【2017年整理】桑拿洗浴管理规范.doc

桑拿洗浴管理规范 |培训者必知|投资人必研|管理者必习|从业者必览| ?????? 前 言 一、为什么要编写《桑拿洗浴经营管理资料集锦》。 随着改革开放的深入和中国加入WTO，桑拿洗浴业的发展突飞猛进。社会经济水平的提高，使得人们精神需求日益强烈，桑拿浴从最初意义上的“另类洗浴”已经发展成一种普遍意义上的“家庭外洗浴”；桑拿浴的外延也越来越宽广，衍生出了越来越多元化的“洗浴文化”现象，现在“休闲洗浴”已成为桑拿洗浴业的代名词。那么，自然而然，众多投资商在“一次性投入、回收快”的利益驱动下纷纷拥向洗浴市场，近几年，大大小小的洗浴场所如雨后春笋般激增，每个中型以上城市仅大型专业浴场每年即会增加四五家。目前，全国仅中型以上的专业洗浴场所就有上万家。 桑拿洗浴行业发展的“一哄而上”，必须导致发展的良莠不齐，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须下大力气砺练内功，建立规范的管理模式，持续开发人力资源，不断提高服务质量，增强市场销售的特色化和竞争力。??????香 仕邦港 通过全国范围内的桑拿洗浴市场调研了解到：一、与全国宾馆、餐饮等旅游服务行业相比，桑拿洗浴业整体管理水平和服务水平竟有几十年的差距；二、桑拿洗浴业内整体管理水平和服务水平相差不大，基本上持平在普遍较低的层次上；三、桑拿洗浴业的服务与管理水平的提高靠的是借