高校教学楼管理言语冲突初探.pdfVIP

第20卷 第 11期 乐山师范学院学报 Vo1．20．No．11 2005年 11月 JournalofLeshanTeachersCollege NOV．2oo5 高校教学楼管理言语冲突初探 李 军 英 (乐山师范学院 后勤公司，四川 乐山 614004) 摘 要：在高校教学楼 日常管理行为中，言语冲突是一个难以回避的现象。如处理失当，对管理有效性的剥损已毋庸置 疑。本文在构建高校教学楼管理系统的基础上，初步探讨了伴随管理行为中言语冲突产生的原因、类别和解决这种冲突的 相关策略。 关键词：言语冲突；教学楼管理系统；言语修养；管理人格 中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号；1009—8666(2005)1卜0134—04 一 理部”起中介作用，“上级主管部门”和 各“专业公司” 、 高校教学楼管理研究现状