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推荐修理厂合作协议（非4S店类范本） 甲方：中国人民财产保险股份有限公司 分公司 地址： 乙方： 地址： 为向客户提供优质的服务，实现资源共享、优势互补，促进甲、乙双方的共同发展，甲方向客户推荐乙方为合作修理厂，并在乙方营业场所挂牌。本着互惠互利的原则，双方友好协商，就合作事项达成如下协议： 一、总则 （一）甲乙双方均应遵守国家有关法律法规及监管规定，依法合规经营。 （二）甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方提供有关双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息，本保密责任在本协议到期或终止后仍然有效。 （三）甲乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌和利益，避免任何有损于对方或客户利益的行为。 二、甲方的权利和义务 （一）甲方授权乙方在店内使用“中国人民财产保险股份有限公司XXX分公司推荐修理厂”的标识。 （二）按照“谁代理承保，推荐谁修理”的原则，在尊重客户意愿的基础上，乙方代理承保的客户，甲方优先推荐至乙方修理。 （三）甲方开通全天候服务热线95518客服热线。 （四）甲方为乙方的业务人员提供相关保险知识、技能方面的培训，并积极提供保险咨询服务，对乙方在具体保险业务中遇到的问题给予技术支持。 （五）甲方负责制定双方合作的理赔业务处理办法和规范，并与乙方协商确定维修工时及配件价格，并签订书面协议约定。 （六）甲方负责对事故车辆损失进行核定，确定相应的维修方案，包括修复方式、工时、配件价格、损余物资处理等。 （七）甲方有权对本协议的执行情况、合作业务的实施情况以及乙方的各项指标进行考核。甲方将根据考核结果配置不同服务资源，如送修资源、维修价格、推荐修理厂资格等资源。 （八）客户和甲方之间、客户和乙方之间如因事故车辆维修质量和工期等问题发生争议或纠纷，甲方不承担责任，如果因此给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如甲方已经向客户进行了赔付，甲方有权向乙方进行追偿。 （九）乙方在维修质量、维修时效、理赔服务等方面发生客户投诉，造成不良影响，致使甲方的信誉和企业形象受损，甲方有权终止合作，并要求乙方承担经济赔偿责任。 （十）乙方有下列情况之一出现，甲方有权单方解除协议，并保留追究法律、经济责任的权利，自核实并向对方发出书面解约通知之日起，协议自行解除。。给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担经济赔偿责任。 1.不服从甲方的监督和检查。 2.经甲方考核，连续两个季度不合格的。 3.本协议期限内，乙方变更企业的所有人或实际控制人（变卖、转让、租赁、赠送他人等）。 4.乙方严重违反本协议约定内容，且在合理期限内未纠正违约行为的; 5. 乙方有违反国家法律、法规及监管规定的行为。 三、乙方的权利和义务 （一）乙方同意在经营场所内按甲方要求悬挂甲方授予的“中国人民财产保险股份有限公司XXX分公司推荐修理厂”标牌。 （二）乙方应选派专业人员积协助客户与甲方共同完成对车辆的拆解、定损等各项工作，不得推诿拒绝。乙方不得虚报维修项目，不得扩大或虚报损失，不得损害甲方或客户的利益，客户在理赔过程中与甲方意见不一致时，乙方应做到客观公正，积极配合甲方妥善处理。 （三）乙方应开通24小时服务专线，设立保险服务专员、接待柜台，协助客户处理相关保险理赔事宜，配合甲方做好道路救援服务。 （四）乙方有义务配合甲方进行查勘定损人员的技术培训，对甲方人员的培训和日常工作提供技术、设备和场地的支持。 （五）乙方应在甲方制定的理赔政策及授权范围，协助客户收集理赔单证，协助客户处理相关理赔事项。 （六）乙方必须了解保单中保险项目和保险金额，应注意车辆承保情况、承保时的特别约定、保险责任、事故责任以及各种免赔率和免赔金额因素并告知客户。 （七）乙方应根据甲方制定的机动车保险车辆损失情况确认书制定保险事故车辆维修方案，在维修过程中确保质量、维修时效。 （八）乙方维修事故车辆必须按照维修行业相关标准执行，更换配件必须采用原厂件，若甲方或客户发现乙方采用伪劣配件，乙方应承担后续维护费用，并向甲方支付配件的十倍处罚金。 （九）乙方应接受并配合甲方就协议的执行情况、合作业务的实施情况等进行的监督和检查。 （十）乙方向甲方承保客户提供以下增值服务（在可以提供的增值服务项目前打勾）： □（1）免费洗车；（□免费提供 次 □给予 折优惠） □（2）故障车、事故车救援；（□免费提供 次） □（3）免费代办年检；（□免验车费用 □免代办手续费） □（4）免费车辆检测。 □（5）免费接送车辆。 □（6）日常保养维修工时打折优惠；（□给予 折优惠） □（7） 代步车服务；（□免费 □收费） □（8）其他特色服务。