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活动量管理实战技巧——过程管理一、什么是过程管理1.?常见的营业部经营模式营业部常见的经营模式包括A、B两种：?A类经营模式A类经营模式的表现形式是通过大量的增员与淘汰组建团队，留下能够适应激烈竞争的员工。这种团队的特点是强调个人英雄主义、讲究经营收益、比较急功近利、考核非常严格，且重结果不重过程，虽然曾经有券商依靠该类经营模式成功，但当时成功的前提是开户方便、投入低廉并且遇到好的行情。事实上，这类模式在特定条件不存在的时候是很难复制的，而且在经营过程中会面临很多内部的管理问题，包括成本等。?B类经营模式B类经营模式包含多个显著特点，其中最主要的有四个：第一，讲求缘分和共同的价值观；第二，注重新人的培育工作及新人的留存率；第三，通过提升员工的能力及内部的分工协作意识加强员工对企业的忠诚度；第四，注重过程而非结果。该类经营模式的核心理念是正确的过程可以带来好的结果。?表1??经营模式对照表A经营模式B经营模式大量增员，大量脱落讲究情义，有缘相聚留下精英，适者生存主管、公司尽力让新人留下来强调个人英雄主义，靠个人的游击战。有时靠运气、关系，有向心力，分工合作，员工对公司有依赖感讲究利益，急功近利重视过程管理强调结果管理，不看过程相信过程对了，自然就会有好结果，计划性好造成内部管理问题多做长期的终身事业?通过比较不难发现，体现了高度计划性、具备过程管理的B模式更能适合目前激烈的市场竞争，