《如何进行员工关系管理》概念.ppt

积极的反馈—正面指导反馈 相传古时某宰相请一个理发师理发。理发师给宰相理到一半时，也许是由于过分紧张，不小心把宰相眉毛刮掉了。唉呀!不得了了，他暗暗叫苦。顿时惊恐万分，深知宰相必然会怪罪下来，那可吃罪不起呀! 后来，这个理发师好好的看了看这宰相的肚子，宰相问他：“你看什么呢？”理发师回答道：“人们都说宰相肚里能撑船，您这肚子也没这么大，好象跑不了一条船似的。”宰相说：“咳，他们是说宰相都是很大度的，不计较别人的小错误。”这时候理发师咕咚一下跪在地上，马上说：“对不起，我把您眉毛给刮掉了。”在这种情况下，为了不食言，宰相只好咽下这口气，连声说道：“没事儿，没什么大不了的，不就是一个眉毛吗，你把那半边也剃了。” 这个小故事说明的问题就是要学会使用积极的、正面的反馈去夸奖别人，这样容易使人产生舒服的感觉，当一个人感觉舒服的时候，往往会原谅别人不让他舒服的地方。 部门经理事业留人方法 1.工作是快乐的-事业留人 2.晋升留人 3.岗位轮换 4.工作扩大化 5.工作丰富化 员工关系管理的评估审核及员工满意度调查 进行员工满意度调查要达到的目的 员工关系管理的评估审核及员工满意度调查 员工满意度调查十部曲 1 取得管理层支持 2 计划实施时间等细节 3 制定调查方案 4 HR与管理人员同时与员工沟通 5 收集调查资料 6 HR或者第三方顾问分析并做出报告 7 HR或者第三方顾问与管理