物业周例会会议纪要.docVIP

周例会会议纪要 2012年 02期 昆明今典物业服务有限公司 签发： 会议时间：2012年5月18日16：30 会议地点：嘉年华B座9 会议主持：黄子懿 参会人员：黄子懿、陈秀峰、郭胜莲、苏芳、王琨、何春海、翟楠、权文学、张建松、李文生 会议记录：董剑 会议主要议题：上周例会所提出问题的处理、跟进情况，各部门工作总结、本周工作安排等问题 黄子懿： 针对员工抓到小偷要进行奖励一事提出：由行政部写情况说明，上报黄总进行审批。 隔锅香烟道及消防通道顶部漏油一事，提出：尽快进行解决，继续跟进；并与贾敏沟通关于朝天门、隔锅香员工抽烟事宜。 二装遗留问题交由陈总进行跟进。 停止中水室管网改造工程，重新寻找合作方进行改造。 B座卫生明显下降，包括办公室会议桌上的灰尘、地面树叶等要进行清理，卫生需提升。 钱柜KTV消防楼道问题由郭经理与贾敏进行沟通，要求尽快拟定管理规约。 尽快处理扶梯基坑卫生，防损部闭店之后对保洁的工作进行监督，包括嘉美影院、四楼卫生间、观光梯；且负一、二楼由秩序部进行监督，发现问题及时通知保洁进行清理；下一步工程部购买相同颜色的油漆涂刷轿箱顶。 工程部查看隔锅香安装的玻璃是否达标，否则存在很大的安全隐患。 针对电梯困人一事提出：无论何时、何人被困，必须及时上报，并查明原因，且做好相关记录，同时加强相关培训工作。 员工加强安全意识，尤其女同事注意安全防范，男同事不要喝酒、赌博，加强自身的安全。 保洁部存在的问题由李文生与日日新公司进行沟通、协调，外围及停车场等卫生未明显提升，需加强沟通。 工程部：加强队伍的凝聚力，制定培训计划并上交陈总、苏经理进行审核，且做好相关培训工作。 苏经理做好文件、资料、财务等方面的工作交接，尽快接管新工作。 本周工作安排： 消防电梯标识工作必须一个月内完成。 下周五之前完成监控故障的处理。 要求下周内完成防洪沙袋相关事宜。 工程部夏季服装必须于下周内到位。 工程部： T接箱问题尽快制定解决方案。 由苏经理、邦利总经办共同完成节水补贴事宜，且6月中旬必须完成。 雨水井、排水沟、积水坑等的清理包括截止阀的维修工作要求6月中旬完成。 换灯导致四楼小范围停电一事，继续进行跟进，“五一”期间9、10楼停电检查是否由于B座清洗地板，功率大所导致，继续进行跟进。 客服部： 王主管主抓相关物业知识的培训工作，相关培训计划上交郭经理。 今典物业相关预算表于本月28日前上交，相关部门严格按要求执行。 从绩效考核情况看，李文生做的较中肯，扣分并不是目的，而对问题的认识到位；品质部打分占30%，直接领导占40%，黄总占30%，郭经理每天做汇总，并进行抽查，对未解决的问题进行拍照记录。 下周一各部门主管级以上人员参加邦利百货15：00召开的周例会，大家相互认识，促进部门与部门的沟通。 做好消防大队相关文件的存档，并复印一份给贾敏。 各部门工作汇报： 陈秀峰： 工程部：1、何主管刚到岗，需加强队伍的凝聚力，有条不紊的开展工作，注意工作的轻重缓急。 加强不锈钢门的日常维护。 广场的满天星彩灯已拆除，功率是否满足新增的景观灯。 负二层设备房、监控中心正常使用起来，有任何问题及时通知工程部。 保洁部：1、保洁部工作整体有所改善，但存在以下问题：1、内部卫生的标准有所提高，但外围卫生未进行改善，如水池里的水较脏等。2、A、B座楼道卫生，特别B座楼道里出现大便，而我们的人员却未发现，需加强巡查。 2、保洁在打扫卫生时，发现任何脱落情况，应及时上报工程部。 3、垃圾桶不同程度损坏，但未进行维修。 4、10楼地面已做过结晶，但保洁员依然使用湿拖把拖地，应对相关行为进行制止。 5、负一楼卫生清理不及时。 安全、秩序部：1、未按规定进行交接班，着装问题等。 2、住宿问题：防损部基本搬到宿舍住宿，出于安全考虑，望秩序部搬到宿舍住宿。 3、掌握员工动态，未办手续离职的人员，只要人员不在，立即上报行政部。 4、近期小偷猖獗，加强巡视，注意防范。 客服部：1、德宏风味园漏水等问题应及时处理、跟进并做回复。 2、女同事严禁到偏、暗的地方巡视。 郭胜莲： 上周工作总结： 周六晚防损部人员抓到小偷，需了解相关奖励程序，前不久郑晓江抓到小偷，相关奖励也未落实到位。 安排防损部主管监督B座五楼装修遗留的物品、垃圾的处理情况，至5月17日仍未处理完毕，已安排防损部进行处理。 隔锅香于今早完成外围开窗，要求补全手续（交押金、办出入证、图纸等），并由防损部主管进行现场监督。 隔锅香烟道漏油事宜，施工