电子商务对企业营销的影响.doc

浅论电子商务发展对企业营销的影响 摘要：随着信息通讯技术的日益发展，作为网络时代新型营销模式的电子商务，不仅使企业营销成本降低增强其核心竞争力，而且让企业能更加灵活的面对复杂的市场环境。 关键字：营销 电子商务 影响 创新 一 电子商务的发展 电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动，它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 电子商务的快速发展已成为企业改善经营管理、提高经济效益的强大动力，其作为一种全新的商务模式，低成本、高效率、虚拟化、开放性、全球性、规则化等是其所具有的特点，它将网络跨越时空的特性和优势发挥到了极致。电子商务的出现与发展，给商业秩序带来了根本性的变革，颠覆了传统的商业模式，在引起企业内外部运行方式改变的同时，也给企业提供了更多的发展机会。 电子商务发展的特点 更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本 本。 二 电子商务的发展对企业营销的影响 （一）对营销策略的影响 互联网和电子商务构成了新的市场营销平台。网络营销的特点就是低价、精准，因此，无论是从一些老的营销方式的变化，还是一些新的营销手段的创造，网络营销的变化趋势都围绕着一个方向，那就是更细分、更精准、性价比更高。 1 产品策略 从理论上上说，在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各种因素的影响，网络还不能达到这一要求。一般而言，企业在进行网络营销时，可首先选择下列产品： （1） 具有高技术性能或与电脑相关的产品。 （2） 市场需要覆盖较大地理范围的产品。 （3） 不太容易设店的特殊产品。 （4） 网络营销的费用远低于其他销售渠道费用的产品。 （5） 消费这个从网上取得信息，即作出购买决策的产品。 （6） 网络群体目标市场容量较大的产品。 （7） 便于配送的产品和名牌产品 网上开店建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。而网络视频营销， “通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至网络上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。 企业可以在网站上对产品和服务做一些人性化的描述，增添一些针对此产品的亲切性文字详细说明、亲切性的导购指南、别人购买你产品的客户反馈、在线的产品实时咨询和在线产品留言等。这些做法有利于让潜在客户对企业的产品产生兴趣，从而慢慢转向现实中的购买。 2价格策略。 也是网络营销中不可忽视的重要因素。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，企业如果想在价格上打动消费者，应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。具体来说，企业可以在网站上提供查询功能，充分揭示市场相关产品的价格，让消费者理性判断欲购产品价格的合理性；举办网上会员制，鼓励消费者上网消费，以节省销售渠道的运行成本；开发智能型网上议价系统，与消费者直接在网络上协商价格；开发自动调价系统，可以依时间、季节，工厂库存情况，市场供需情形，促销活动等自动调整产品价格。 3促销策略 网络营销应有自身的促销策略。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的是使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于企业来说可以节省大量人力财力支出。但是，网上促销的核心问题是如何吸引消费者，为其提供具有价值诱因的商品信息。企业通过以下方式成功实现了网上促销：建立虚拟公共关系室，在网络上参与公益部门所举办的各项公益活动及赞助,如希望工程、扶贫救助等；也可结合本企业的优势，利用网络推动公共服务；利用网上对话的功能，举行网上消费者联谊活动或网上记者招