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沈阳化工大学科亚学院毕业论文文献综述 论电子商务对实体店铺的影响文献综述 姓名：班级：工商管理1002 指导教师： 摘要：21世纪是信息化的时代，信息服务业已成为21世纪的主导产业。在全球信息化的影响下，电子商务不断改进和完善，使传统商务的地位受到了冲击。如何顺应商业发展的潮流，在稳住自己传统强项的情况下，发展自己的电子商务销售渠道，是传统商务的当务之急。传统商务模式在电子商务的冲击下，既是挑战，也是机遇。 作者主要查阅了中国电商行业网、维普资讯网、中国知网、中国文献网、中国零售网和图书馆等资料进行查询，共搜索多篇论文资料，主要的文献有《KT网络公司营销策略研究》、《浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调》和《中国电子商务发展“冲击”传统零售业》等。 正文 一引言 在当今商业模式日趋多元化的时代，电子商务在一定程度上冲击着传统零售商，但也为消费者带来了更为便捷的消费方式。笔者个人认为，电子商务的快速发展是现代经济发展的必然。电子商务的发展增加了交易机会，降低了交易成本，提高了交易效率，简化了交易流程，改变了交易模式，带动了经济变革。电子商务的出现，必定将为市场经济带来一场信的商业革命。传统企业在信息化时代需要了解电子商务，应用电子商务，并思考如何开展电子商务，从而适应市场竞争和企业发展的需要。 业内人士及专家学者对电子商务对实体店影响的看法 在《KT网络公司营销策略研究》（2009）中，作者陈浪提到，网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式：它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式，将成为21世纪企业营销的主流。网络营销在给企业带来机遇的同时，也使企业面临巨大的挑战。中小企业在我国的社会经济中有着重要的地位，但在某些方面又属于弱势群体，尤其需要给以更多的关注。 在《浅谈电子商务环境下营销渠道的选择与协调》（2010）中，作者邓红梅提到，在电子商务环境下，由于渠道之间的价格竞争，在原有传统零售渠道基础上，制造商通过增开网上直销渠道，这会将威胁传统零售商在定价、市场份额和利润等即得利益。而双渠道市场在一定条件就能改进制造商与零售商的收益。 在《电子商务对企业的影响与对策》（2011）中，作者江源提到，电子商务作为一种新兴的商务给企业带来新的革命是毫无疑问的。他认为，电子商务对企业影响主要有缩短企业生产周期、降低生产企业成本、降低企业采购成本、降低企业销售和运营成本、减少企业库存、加强企业之间的信息沟通、创造企业商机、提高企业知名度和提高企业管理水平等方面。 在《中国电子商务发展“冲击”传统零售业》（2012）中，作者姜旭平提到，对传统零售业来说，作为一种新兴商业模式，电子商务不是颠覆和取代，而是某种意义上对生产力的解放和补充。但是，处在零和需求环境下的新旧两种零售业态模式，面对同一个市场、同一个消费群体，分食同一块蛋糕，难免产生激烈竞争和相互碰撞，此消彼长。事实是，电子商务的快速发展给传统零售业带来巨大的冲击和挑战。 在《传统零售业力争线上线下业务协同发展》（2012）中，作者莫岱青提到，近年来，越来越多的传统零售企业禁不住互联网的诱惑，纷纷向电子商务领域进军，传统零售企业“触网”俨然已经成为趋势。他认为，传统零售企业触网原因不外乎来自客户需求、自身发展和市场竞争这三方面。 在《传统零售商的第三条道路》（2012）中，作者王甲佳提到，面对电子商务的蒸蒸日上与不断增加的运营成本，使零售业陷入到越来越强烈的恐慌中。他认为，传统零售业需要看到自己的优势，在发挥优势的基础上考虑创新。第三条路有以下几个情形：门店以体验为主、网上网下统一价格体系、向社区进军、物流能力像电商看齐。 在《SoLoMo时代：零售业营销的新路径》（2012）中，作者颜艳春提到，零售业最大的挑战和困惑在与消费者需求的“能见度”太低，以至于看不见、摸不着，只能靠猜。今天的零售业必须改变，“要请消费者真正站到前面去讲需求，而零售商在下面倾听”。SoLoMo即社交+定位+移动，这种模式可以将消费者的力量汇聚起来，将最终解构并重朔零售业，进而波及到整个消费品行业。 在《O2O电子商务模式之我见》（2012）中，作者杨盛强提到，O2O这种线上消费线下享受的模式让一直徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了互联网的机会，将线上消费者带到线下的店中消费。O2O正在成为电子商务领域的新方向，但此模式的应用推广对企业的线下能力是一个不小的挑战，也蕴含着一定的风险，不管传统企业还是电商，都要综合考虑其中的成本和收益。 三．电子商务影响实体店转型 在我们的日常生活中许多商品和服务消费都是离不开实体店的，比如实物类的家具、珠宝、奢侈品等；服务类的餐馆，KTV，洗浴中心等，这些消费是我们平时消费的大头。但传统商业在电子商