管理者应具有的能力.docVIP

一个管理者应具有的、??、?? 作为一个领导最重要的一点是公正严谨，且要一诺千金，如果领导对每一个员工不公正的话将会引起很大的波动，那么麻烦也就大了；如果一个领导老是出尔反尔说算老不算话，那么不管他提出多么好的奖赏他也收不到他想要的结果，一个狼来了的寓言也说明了这一点啊。 因此作为一个领导首先得从自我做起，自己做错了应罚，不得为自己找任何的借口和理由，因为人们都知道找千百个理由和借口就很容易更别说一个理由了。因此在遇到自己犯错时应该公开，因为人非完人，人往往让人喜欢的不是你的很多优点，让人喜欢的还有你的缺点。 8、?? 作为一个领导首先得有一种善于总结经验教训的能力，如果没有的话，那么你就不会有成功，要吗是你的成功的机率太低。还有一种自我批评，如果不勇于批评自我，你就不会有进步，不勇于批评永远就会站在高高的山岗上，可是“高处不胜寒，起舞弄清影”，久了你就远离了大众远离了人群，也远离了员工因为你认为你什么事都是对的话，谁还敢在你的面前说真话，当然久了没有人敢说了你的真话了，你也自以为对的了。 以空杯心态，倾听员工的心声。试想一只空杯可以把水倒得满满的，可是如果本来就是满杯水再倒水，水就会流出来，因此用空杯的心态去聆听更多的声音，你将会得到最宝贵最真实的东西，不管是日本的松下还是美国的GE他们的领导都具有空杯的心态。 9、传达信息要简单、明了、条理清楚 如果你说的话还不能让人明白的话，那么你不要去责问下属，你要找的原因那决对是你自己。传达信息的最好方法就是要把问题简单化，条理化，明确化，让人一目了然一针见血。