基干组合赋权及改进TOPSIS法新生代知识型员工离职预警模型探究.docVIP

基干组合赋权及改进TOPSIS法新生代知识型员工离职预警模型探究 　　[摘要] 基于新生代知识型员工离职率居高不下的现状，从个体因素、组织因素、工作因素、宏观环境因素四个方面选取了新生代知识型员工离职预警指标，采用FAHP与信息熵相结合的方式确定了各预警指标的权重，并将改进的TOPSIS法与3σ理论相结合，构建了新生代知识型员工离职预警模型，最后结合223份调查问卷对模型进行了验证，准确率达到82.5%，表明该模型具有较好的预警效果 [关键词] 新生代知识型员工；离职预警；TOPSIS法；组合赋权 [中图分类号] D669[文献标识码] A[文章编号] 1008―1763（2017）01―0075―07 Abstract：Considering the high turnover rate of the new generation knowledge workers， this paper attempts to construct an early-warning model for the evaluation of the turnover intention of them. We selected the evaluation criteria according to the factors that influence employee turnover， which can be classified into four categories（individual， job-related， organizational and environmental）， and determined the criteria weights by combining Fuzzy Analytic Hierarchy Process （FAHP） and Entropy method. We also adopted TOPSIS method and the Pauta criterion to identify the grade of turnover risk of each employee. The proposed earlywarning model was tested on a sample of 223 new generation knowledge employees， and the results of which showed a satisfactory effect with an accuracy of 82.5 percent. Key words： new generation knowledge workers； turnover earlywarning； TOPSIS method；combination empowerment 一引言 新生代知识型员工是指出生于20世纪80年代或90年代，具有较高知识技术水平和专业素养，能运用自身专业知识从事相关脑力劳动，为社会创造价值的员工[1]。他们大都接受过良好的教育，具有一定的创造力，在各个领域都起着不可忽视的作用。但由于成长环境的特殊性，新生代知识型员工在思维方式、价值观念等方面与传统员工存在着很大的差异，他们的频繁跳槽、不安于现状、高离职率给企业的人才管理工作带来了很大的挑战。为此，本文试图构建一套新生代知识型员工离职预警模型，根据员工所处的就业环境，分析员工近期的行为和心理，判断员工的离职倾向，进而对其进行有效地预防及控制，以改善新生代知识型员工离职率居高不下的现状 员工离职一直是学者们研究的热点。Roderick就发现亲属责任、工作自主性、工作满意度以及组织承诺对员工离职有重要的影响[2]；Sun等研究了人口社会学因素以及工作相关因素对社区服务人员离职倾向的影响，研究结果表明他们对薪资水平、晋升机会以及工作条件的不满意是造成其离职的主要原因[3]。Chen；Zheng；Mahrane等人对知识型员工的离职也做了研究，他们发现相对于普通员工，知识型员工更加看重工资的平等性、职业发展空间、工作认同感以及薪资结构[4-6] 近年来，80后、90后员工逐渐成为职场的主力军，虽然为企业的发展做出了重大的贡献，但其强调自我、崇尚自由、不安于现状、跳槽频繁的独特个性给企业的管理者带来了新的难题。王晓莉对80后员工进行研究，发现80后的离职间隔为1.94年，远低于70后的5.02年和60后的10.82年，并指出物质待遇、工作环境、工作与个性匹配、职业发展空间是影响80后离职的主要因素[7]；Robert对新生代知识型员工与老一代知?R型员工的激励问题进行了比较研究，他认为新生代知识型员工更加注重自