【2017年整理】降低空调外观损当年不良率.pptVIP

降低空调外观损当年不良率; 武汉海尔电器股份有限公司是海尔空调产品本部下属事业部之一，是目前华中地区规格最全、品种最多、技术水平最高的空调生产基地。拥有5大系列150多个规格品种的家用空调产品，满足了现代家居住宅用户的消费需求，与此同时，海尔空调还将凭借高科技、高质量继续占领市场的制高点，以个性化的产品满足不同层次消费者的需求。主要制造健康节能、绿色环保型的分体挂机、柜机两大系列一百余款空调器。海尔无氟变频空调采用世界领先的无氟新冷媒，实现2 分钟速热、-20℃超低温启动，能效达到超1 级水平。海尔空调在2010年的工作中，通过业务模式的创新来推进技术创新、市场创新，为用户和客户提供“舒适空气绿色节能解决方案”，取得了显著的业绩提升。;; 　　永攀高峰QC小组成立于2010年10月，本次课题注册时间为2010年10月，小组是由质量经理和现场生产骨干组成的现场型QC小组，小组情况如下：;项目背景; 我们对2010年8-9月市场外观开箱不良进行了调查,按照外观不良编制了调查表:;对外观损不良进行排列图分析：;三、设定目标;确定目标值;1、骨架四角破裂; QC小组成员运用头脑风暴法，采用树图，从涉及到影响外观不良的各方面进行原因排查，共排查出大小原因9条，如下图所示：;1、人员技能差 6 、垫块支撑力度不够 2、边缘配合松 7、包装箱材质差 3、边角厚度薄 8、导风板包装方式差 4、有模印 9、导风板未覆膜 5、中间防护差;五、要因确认——确认计划;五、要因确认－－－1;分析说明： Y：骨架、罩壳不良 X：骨架、罩壳边缘配合松 分析目的：骨架、罩壳边缘配合松对骨架、罩壳不良有影响 H0 假设：骨架、罩壳边缘配合松对骨架、罩壳不良没有影响 Ha 假设：骨架、罩壳边缘配合松对骨架、罩壳不良有影响 分析工具：2P检定;末端原因3：边角厚度薄;五、要因确认－－－4;分析说明： Y：罩壳、骨架不良 X：包装箱中间防护差 分析目的：包装箱中间防护差是否对罩壳、骨架不良有影响 H0 假设：包装箱中间防护差对罩壳、骨架不良没有影响 Ha 假设：包装箱中间防护差对罩壳、骨架不良有影响 分析工具：2P检验;背面;分析说明： Y：骨架、罩壳不良 X：垫块支撑力度不够 分析目的：垫块支撑力度不够是否对骨架不良有影响 H0 假设：垫块支撑力度不够对骨架、罩壳不良没有影响 Ha 假设：垫块支撑力度不够对骨架、罩壳不良有影响 分析工具：2P检定;分析说明： Y：骨架、罩壳不良 X：包装箱质量差破损 分析目的：包装箱质量差破损是否对骨架、罩壳不良有影响 H0 假设：包装箱质量差破损对骨架、罩壳不良没有影响 Ha 假设：包装箱质量差破损对骨架、罩壳不良有影响 分析工具：2P检定;末端原因8：导风板包装方式差;末端原因9：导风板未进行覆膜;结 论 通过对以上9条造成外观损不良率的不确定因素的逐条分析，小组成员确认了主要原因为：;六、制定对策;七、对策实施－－－1;七、效果检查－－－1;;效果检查;七、对策实施5;效果检查;对策实施4：包装箱质量差破损;效果检查;;效果检查;八、效果检查;1）提高了品牌的市场美誉度，赢得更多的市场份额。 2）有效提升用户对海尔空调质量认知，提升产品竞争力 3）增加公司质量团队成员合作，提升团队竞争力 ; 通过本次活动，小组成员进一步提高了质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，增强了团队的合作精神，提高了QC小组的集体攻关能力，也积累丰富的QC活动经验，这对我们来说是非常宝贵的无形资产。;九、巩固措施_1;巩固实施2：包装箱内增加中垫块;九、巩固措施_3;九、巩固措施_4;九、巩固措施_5;十、总结及下一步打算;欢迎各位专家评委提出宝贵意见