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网络零售特点及对传统零售企业影响 　　摘 要：近年来，电子商务发展的势头非常强劲，因为这种新型的经济形态具有明显的优势：减少了流通环节、减少了交易成本、节省了购物时间、物流更加便捷、商品直接配送到家等等，这些优势日益成熟，为更多的消费者所喜爱。目前，各行各业都在积极触网，网络零售已经给传统零售企业的销售带来了一定的冲击，并在未来会带来更深远的影响，传统零售企业需要在“互联网+”的环境下，拥抱互联网，做好转型升级的自我蜕变 关键词：电子商务；网络零售；传统零售；影响因素；转型升级 中图分类号：F713.1 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）01-57 -02 电子商务发展迅猛，其优势非常明显：缩短了流通环节、降低了流通成本、使整个销售链更趋于扁平化。这一系列的竞争优势给顾客带来了实在的福利：顾客享受到更为优惠的价格、享受到更方便快捷的送货上门服务、节省了购物往返需要花费的时间等，这些福利不仅吸引了消费者，也促使传统企业纷纷触网做转型升级，以提高自身的竞争力 一、网络零售的发展现状 近年来电子商务发展迅速，特别是网络零售市场，其交易额从2010年开始到2015年，六年的时间，每年均以超35%的同比增长速度快速向上发展。在2010年，我国网络零售市场交易额达到5141亿元；2011年同比增长56%，达到8019万亿；2012年同比增长54%，达到12350亿；2013年同比增长40%，达到18851亿，超过美国成为全球第一大网络零售市场；截止2014年底达28211亿元，同比增长约50%；2015年中国网络零售市场交易规模?_38285亿元，同比增长35.7%，占到社会消费品零售总额的12.7%，较2014年的10.6%，增幅提高了2.1%。预计2016年全年中国网络零售市场交易规模有望达53261亿元 2013天猫“11 .11”购物狂欢节的支付宝成交金额达350亿，2015年双十一1天的销售额是912亿，展示了中国的网上零售市场的巨大潜力。很明显，电子商务对未来国民经济的可持续发展有着十分重要的作用 二、传统零售企业的现状 改革开放后，我国传统零售行业经历了创业期和成长期，发展比较迅速，现在过了最鼎盛的发展阶段，受到整个经济形式产能过剩的影响和互联网发展的挤压，如今有了倒退的迹象。近年来中国零售业发展如何，有目共睹。在2014年，中国零售业业绩不仅未实现同比增长，而且整体市场更是哀鸿遍野，人流量同比下滑明显、销售额同比下滑、房租和人力成本反而同比上升、利润明显下降。同时原来用迅速扩张圈地带来发展规模提升的模式已经不再有效，发展的速度明显放慢，不同区域内部的亏损店开始陆续关闭，以此来减少亏损额 据来自联商网的统计显示，2013年全国主要零售企业共计关闭35家，截止2014年底关闭201家门店，同比增长474.3%，创历年之最。2015年关店数似乎更加严重，根据联商网统计数据，仅主要超市和百货就已关店138家，若加上华润万家减少的727家各类型门店，总关店数量达到865家。在如此严峻的经济形式下，传统零售企业不能坐以待毙，唯有改变和创新才能打破僵局，实现自我突破 三、网络零售成长的关键因素 （一）政府政策的支持和推动 近年来，中国电子商务的发展成就非常显著，同时也得到了国家政策的肯定和支持。在2013年《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》提出了“拓展电子商务空间”。2014年政府工作报告中提到：扩大跨境电子商务试点，推进国际电子商务谈判，鼓励电子商务创新发展等。2015年在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划 （二）网购用户的增长 以前上网顾客常用的是电脑，但不方便携带，手机可以随时在身，又轻巧方便，所以后期网上浏览和购物逐渐被轻便快捷的智能化手机所取代。城市居民网购的消费习惯已经成熟，而广袤的农村市场也很有潜力。农村消费者在网上购物可以享受和城市消费者一样的商品、一样的价格和服务，打破了原有的线下区域商品限制，所以，农村网购的销售数据也逐年增长 （三）移动支付的升级 以前顾客出门购物需要带现金或各种银行卡、信用卡，而现在不带钱包只要绑定手机，就可以通过手机端的微信支付、支付宝支付等方式轻松结账。商家也积极地配合消费者的习惯，设置各种快捷方便的扫码支付。移动支付技术水平的不断提升为网络零售支付提供了极大的便利。截至2015年12月，我国手机支付用户规模达3.58亿，增长率为64.5% 四、网络零售给传统零售业产生的影响 （一）网上购物的优点 1.价格更低 传统企业每年的经营成本逐年升高，如场地租金、人员工资等；而实体店的客流量和销售业绩却同比下滑，所以整体经营