旅游专业职业生涯访谈.docVIP

一、访谈目的 就业难似乎成为高校毕业生最为关注的问题，寒窗十载，子自己和家庭付出的汗水不计其数，找一份理想的工作不但完成了家人的期望，而且实现了自己的价值。但在毕业后，却感到茫然，不知自己何去何存。通过一个学期的职业生涯规划课学习，我或多或少地增进了对自己和就业的认识。但“纸上得来终觉浅”，近一个月经过几次短短的职业生涯人物访谈是我受益匪浅。我针对自己的理想职业选择分别进行了对两位不同职业认识的访谈，并做了记录。 二、被访人基本情况： （一） 姓名：张静 性别：女 联系方式 毕业时间：2005.06 毕业院校：吉林工商 所学专业：旅游管理 现工作单位：长白山风景区 所属行业：酒店|旅游 现任岗位职务：经理 （二） 姓名：李良群 性别：男 联系方式 毕业时间：2005.06 毕业院校：吉林工商 所学专业：旅游管理 现工作单位：白天鹅宾馆 所属行业：酒店|旅游 现任岗位职务：客房部经理 三、访谈内容 （一）张静 1.您是如何找到这份工作的？主要职责是什么？ 是通过熟人介绍的，经过数月实习，通过自己的努力，从一步一步干到了主管。 2.?最不喜欢的又是什么？对生活有怎样的影响？ 最喜欢的是在这欣赏自然，和来自世界各地的游客交流，感觉生活其实真的很美，享受自然的美丽，感受人们的喜悦。 3.在这份工作中，您通常每天都做些什么？ 当讲解员时，是和游客们讲解，那时真的很快乐，现在，在办公室处理些文件，在景区内巡视，和游客也会交流，也时常会讲解，过得也很充实。 4.这种职业需要什么样的技能和其他能力？有什么样的要求？ 与人交流，就是交际能力，和专业的知识水平，没有专业的知识是讲不出什么的，也很难服众，游客也不会喜欢，交流不仅是和游客，和领导、同事也是如此。要求就是要不断的学习，充实自己，不断地提升自己的专业水平，也要吃苦耐劳，认真负责。 5.目前这一行业同类岗位的薪酬水平如何？ 起初我的工资是1800元每月，现在是3000元，当然五险一金都不在内。还有奖金，节日礼品什么的。而同行业的也和我的相差不多，还是比较可观的。 6.您目前的职位是什么，是如何获得这个职位的？ 现在是部门经理，是通过自己的努力，和工作表现提升到这个职务的。 7.您通过什么渠道提升自己？至今为止，您参加过哪些培训和继续教育？ 坚持。对于经验来说，都是需要用时间来培养的。坚持一份工作，就会产生经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。8.您对你现在的所在的行业有些什么看法？ 要注重服务，也要注重环保，要可持续发展。 9您在从事这一工作之前，在哪些单位、干过哪些工作？ 曾当过兼职导游，全职导游，还当过旅行社计调部经理。 10.我现在可以通过什么方式、提高哪些技能或素质，以便日后能进入这一行业呢？ 首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为的时候，就是面对面的与交流，如果沟通不好的话，首先会影响你业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。提到给讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果不是我也是从基层的干到主管，也许会与们有距离。11.就您知道的情况而言，我所学的专业可以进入哪些领域工作？ 酒店、旅行社、交通局等一切服务型行业都可以，因为我们这个专业的素质比较高，专业水平更是一流。 12.您对目前的工作是否满意？ 很满意，也很惬意，工资要是再高些就更好了。哈哈。。。。 13.您能给我一些学习或就业方面的建议吗？ 在学业上，把自己的专业知识学好，无论什么专业，只要它存在就有它的价值，所以不要浑浑噩噩的度过大学时光。在生活中，要吃苦耐劳，用于实践，要知道实践出真知14．您能帮我推荐采访一下其他的业内人士吗？ 呵呵，我给你推荐我的一个大学同学吧，他是白天鹅宾馆的客房经理。 （二）