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手机营销在酒店行业的运用与新模式探讨 吴芳芳 (浙江商业技师学院 浙江 宁波315012) 摘要：手机对于营销最大的价值，在于无可比拟的精准度及即时互动性，手机营销已成为营销专家 们不容忽略的话题。以酒店行业为依托，在研究手机营销意义的基础上，分析了手机营销在酒店行业中的 阶段性运用，并探讨手机营销的新模式。 关键词：手机营销；价值；酒店；新模式 中图分类号：F?13．5 文献标识码：A 第二三届易观EnfoMediaAward新媒体营志．进行有奖手机互动调查．不仅拉近 0引言 销奖”的“九州湾景汇地产项目”为例． 了客户与4S店之间的距离．更是留下 截止2010年．中国有8．23亿手机从精准、互动和个性化三个方面具体描 了一张存在无限销售机会的电子名片。 用户．手机网民规模达到2．77亿人。摩 述手机营销的双向价值． 名爵4S店表示：通过短、彩信的方式向 根士丹利的《移动互联网研究报告》称， (1)精准，让营销更富成效。如果你会员发布信息和展开互动．成本低廉． 未来5年内移动互联网的发展速度将 是市场营销企业．在浩瀚人海中如何锁 简单快捷．覆盖精确．不仅巩同了用户 超越桌面互联网．利用高覆盖率的手机 定与自己产品项目相匹配的目标人群 与4S店的关系．而且引导了大量的用 网络进行营销传播成为业者关注的焦 并把产品信息有效传播．让目标用户深 户来店维护和消费．手机营销能为企业 点。手机营销已成为营销专家们不容忽 度参与?那么．手机营销将使你的广告 完善客户关系管理系统．让企业与其客 略的话题。手机营销．是以手机工具为 投放更精准．九州湾景汇地产项目是百 户关系更加互动、更加紧密。 视听终端、上网为平台的个性化信息传 分通联与辽宁13报报业集团合作的《辽 (3)个性化，满足不同企业需求。如 播为媒介，以分众为传播同标．定向为 宁手机杂志．房周刊》中的一个案例．借 果你是数码电子或快消行业的渠道营 传播效果．互动为传播应用的大众传播 助百分通联的手机报刊广告投放系统． 销人员．面对瞬息万变的市场。如何在 媒介手机为基础的营销模式。移动营销 通过精准匹配将地产商的广告信息实 现有层层递进的全国渠道管理体系下． 专家李映坤认为．手机营销是未来的一 现四维定向(时空定向、终端定向、行为 做列有效把控市场的同时．避免信息的 个趋势．在中国拥有庞大的手机用户群 定向、属性定向)，传递给与之相匹配的 延误与衰减?比如传统的大区一总部模 体．手机成了人们生活中的一个必备工 目标群体．手机营销的首要价值即通过 式．让来自基层特别是不具备上网条件 具．并且运用手机营销可以让企业实现 移动广告技术对目标受众精准匹配．在 的卖场信息不断延误．难以按需调货和 随时随地随身的精准营销、互动营销和 未来移动营销的精准传播中．云计算技 安排生产。奥林巴斯与百分通联合作定 忠诚营销。笔者通过分析手机营销的真 术将起到关键作用．它让移动终端的存 制“无线销控系统”．借助移动互联网的 正价值所在．通过探讨手机营销在酒店 储和运算能力大大提升。 随时、随地、随身的特性，将市场一线销 行业中的实际运用．进而归纳其最新的 (2)互动．让客户关系更紧密。如何售数据与竞争对手的动态传递周期．由 发展模式．为新兴的营销手段进一步发 实现与潜在目标受众的及时互动、如何 数周改写为即时．更通过模块化处理， 展指明方向． 对客户提供贴近性的客户服务．这直接 在保证信息完整性的同时．将信息自动 决定着销售业绩．是当前企业最为关心 分类．降低信息处理难度．同时最大限 1手机营销的价值 的。百分通联的互动通与会员通以及企 度过滤信息杂音．从而为奥林巴斯抢占 手机媒体的两大特性：随时随地随 业互动营销方案