电子商务作业〔3〕.docVIP

实验报告 表一：银行网上个人业务的比较 招商银行 中国银行 工商银行 建设银行 账务查询 新旧卡号互查 一卡通挂失 全盘了解财产状况 本人账户自如管理 账户管理 托管账户 工行信使服务 个人电子回单 我的网银 账户查询 追加新账户 虚拟卡 VIP对账单 个性化设置 E家新账户 网上支付 网上支付 网上支付 信用卡服务 信用卡服务 转账汇款 转出一卡通 银证转账 理财专户转账 轻松实现转账汇款 按需约定转账时间 汇款服务 向境外VISA卡汇款 跨行转账 跨境付款 活期转账汇款 定活互转 向企业转账 跨行转账 预约转账 批量转账 外汇汇款 结果查询 收款人名册 自助缴款 普通缴费 保险缴费 表二：网站支付方式的比较 当当书店 易趣网 阿里巴巴 国美电器 中国万网 淘宝网 银行电汇 支持 不支持 不支持 支持 不支持 不支持 银行卡支付 支持 支持 支持 支持 不支持 支持 第三方支付 支持 支持 支持 支持 支持 支持 邮局汇款 支持 支持 不支持 不支持 支持 不支持 1、比较以上各家银行的网上业务，各自有什么特色？ 答：这四间网络银行的特点分别是: 招商银行目前国内最为成功的个人理财网上银行服务，应属招商银行的“一网通”。招商银行在网上开发一些网络服务系统，网上企业银行、网上个人银行、网上支付系统、通用的网上购物广场、实时证券行业系统等。容易借贷，直通未来；开展的业务广，方便大家永久有效,快速生效,合并积分,精品预赏,琳琅好礼，兑换方便，查询快中国银行 主营商业银行业务，是目前我国国际化程度最高的商业银行．中国领先的国际化的银行，其分支机构遍布全球，业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在内的全面的金融服务 中国建设银行产品与服务不断跨越传统业务和服务领域，借助科技与网络优势向更新的领域拓展。建设银行开发的网上银行、手机银行和电话银行网络，突破时间和地域限制，能够为客户提供安全、快捷和个性化的服务。是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。开设网上银行服务，网上银行功能先进、使用便捷，提供帐务查询、资金转帐、网上支付和其他各类服务。 中国工商银行中国资产规模最大的商业银行，中国工商银行还是国内最大的资产托管银行．有牡丹歹记卡服务，可以个人理财，也卡跨过理财中国工商银行总资产已超过四万亿元人民币，金融电子化水平在同业居领先地位，电子化网点覆盖率达98%以上，全年结算业务量占中国金融业的50%以上。主要办理：吸收人民币存款， 发放短期、中期和长期贷款，办理结算、办理票据贴现，代理发行、代理兑付、承销政府债券等业务。同时也开辟了网上业务，直接方便广大用户。 支付宝无疑是最大的，因为跟taobao联系在一起。但是最近的使用经验来看，支付宝经常出现接口更换现象，导致很多商家无辜失去生意。根据discuz做的调查发现，关键问题是他们客服态度不是很好，据说对业务不是很了解。可能这就是国内本土公司跟跨国公司的区别吧，不太注重用户体验。: q7 u* l2 ^, S1 P4 a; q 3 D9 K l! ?% p8 F2 [$ I不过总的来说，转账，收钱还是没有问题的，鉴于baidu还没有推出理财工具之前，支付宝还是第一选择。! _, s5 B+ u7 F o; o+ D$ L7 i贝宝是paypal的中文版，请注意，贝宝跟paypal不能互转（很纳闷，交涉过几次，他们说是技术原因），但是paypal的稳定性比较好，所以一些大的商家比较喜欢用。2 |, L6 p4 p V3 |6 ^* k, L- I* o( f5 a, Z. |, b快钱最近也在用，有些商家有促销，根据discuz做的调查来看，比起支付宝，贝宝，快钱不具有什么优势吧。唯一的好处就是支持手机充值卡充值，适合于虚拟产品。+ h! z. l1 o0 M% ~ v2 y??I4 zpaypal适合跟外国客户打交道使用，但是它的business account手续费太高，跟吸血一样。我是轻易不敢用来收钱的。不过付钱还是很方便，没有手续费，不仅支持credit card,还支持debit card.适合很多大学生使用。我个人认为paypal的客服太好了，电话每次半分钟之内肯定接通，而且克服专业性很强，到现在我打过不下于10次电话，真正感受到客户是上帝的感觉，赞一个先！- H- Y( |; { d) k S9 h, G6 V9至于财富通，用的不多，不敢发表评论。据说也不错，用户群也开始慢慢增大。9 F( e# ( o* w7 H/ C5 w. U$ e3 J最近云网也用过几次，跟快钱有点类似。??J% j5 s9 ~ A y { 站在消费者立场 (1)钱到没拿到货(2)给了钱没凭证(3)支付