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大客户营销方案 摘要：“三问三答” “我们营销什么？”答，“NPP技术。” “我们的大客户在哪？”答，“传统电镀行业。” “我们如何营销？”答，“请看下文。” 目录 概念及特点 电镀行业分析 NPP技术优势 客户关系 寻找客户 稳定客户 强化关系 营销策略 三个point 两大原则 十项技巧 “得大客户者得天下。”帕累托法则认为，“在任何大系统中，约80%的结果由该系统中20%的变量产生的”，放在企业中就是“20%的大客户贡献了企业80%的利润。” 可以说，大客户是中小企业维持生存和发展的命脉。 概念及特点 大客户是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户。因此大客户可以分为经济大客户，重要客户，集团客户和战略客户。其中经济大客户是指产品使用量大，使用频率高的客户。重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。战略客户是指经市场调查、预测、分析，具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户。 那么大客户营销的特点又是怎样的呢，我认为主要有两点 一对一的营销策略 个性化的营销策略 二．　表12010中国大陆地区电镀加工企业调查企业省域分布 数量 地区 数量 广东 63 江西 4 江苏 37 辽宁 4 浙江 24 天津 4 上海 17 湖南 3 山东 15