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登陆问题 关于操作系统、浏览器的选择 ▲虽然新版系统对windows系统并没有特殊要求，在近一个月使用中发现，Windows XP对新版系统支持度较低，导致某些单位无法登录及其他问题，建议单位将电脑升级到Windows 7系统（32位）； ▲建议各单位将IE升级到IE10.0，并下载Google Chrome（谷歌） 44.0及以上版本浏览器。 ▲红色小钥匙的用户建议使用IE浏览器进行登录申报；蓝色小钥匙、黑色小钥匙的用户建议使用谷歌浏览器或者360浏览器8.1版本进行登录申报。 登陆问题 XP系统如何操作 ▲ Google Chrome推荐49.0.2623.75版本（Windows XP系统支持的最高版本） ▲ 360急速浏览器、搜狗浏览器 登陆问题 关于证书的安装 ▲电脑上必须安装“证书管理器”。以前安装过“证书管理器”的单位无需再次安装； ▲更新企业证书管理器。虽然不能证明更新管理器对登录新版系统有直接影响，但是我们也发现先卸载企业证书管理器，重新下载安装后可以解决一部分单位的登录问题。 登陆问题 如何确认CA证书（U-KEY)正常可用 ▲ 请打开天津电子认证服务证书管理器→点击【证书】→【查看】→如果可以显示本公司名称→点击【证书】→【SSL状态】→勾选→点击【证书】→【查看】→如果不显示本公司名称→请联系“天津中富信安电子认证公司”，电话：022地址：天津市河西区黑牛城道57号津玉大厦一层。 申报问题 如何打印缴费通知单 ▲点击“报表打印”菜单，选择“单位缴费通知单打印”选项； ▲选择起止月份，点击“查询”按钮，然后点击所需月份对应“打印”按钮； ▲系统以新页面生成报表，在报表右上方选择“下载”或“打印”图标按钮，进行报表另存或直接打印。 申报问题 ▲在点击相应报表后，待其完成报表生成运行过程； ▲在页面空白处点击鼠标右键，而后点“另存为”，按提示将报表以PDF格式存储到您指定的文件夹； ▲而后使用PDF阅读软件，即可打开报表文件，实现报表打印或改变存储格式。 申报问题 点击“单位无变动（有变动）核定”，提示“单位目前为欠费状态” ▲如果您本月已点击过“单位无变动（有变动）核定”，退出系统重新登录再次点击“单位无变动（有变动）核定”，即会出现该提示。请不要重复点击。 申报问题 如有未通过信息改如何处理 ▲请根据“未通过意见”进行相应处理，新版系统无需将未通过信息删除。 申报问题 做增员、减员时提示“未获取到单位下正常参保人员” ▲请确认您单位上个月是否正常缴纳社会保险费。如确未正常缴纳，请您携带公章至分中心办理恢复补缴。 申报问题 办理核定基数补缴费时提示“该人员未生成补缴信息” ▲如出现该提示说明此人员未做用工登记或该人员在补缴月份有缴费记录，请单位按要求办理用工登记后办理补缴 申报问题 ▲增减补变动名册（4号、2号表）不再是必填或必打印的表单； ▲新版网申系统暂不支持多次核定申报，建议本月人员确无变动后再进行核定申报； ▲若您在柜台做的增减业务，在网上提交时选择“无变动核定申报”； 查询问题 本月没有人员变动，如何查询本月已申报成功 ▲如果您本月无人员增减变动，点击“单位无变动核定”后，在“打印报表”功能中查询到您本月缴费通知单，即证明您本月已申报成功。 查询问题 如何查询是否已扣款成功 ▲参保单位关心的扣款成功与否的问题，需要单位自行联系或查看本单位协议银行的账户扣款情况，网上申报系统里无法查看。 查询问题 如何查询单位缴费比例 ▲单位可在“单位征集单核定打印”模块下进行查询 查询问题 如何查询扣缴大额救助人员 如何查询“征集表” 其他问题 如何切换U-KEY下绑定的其他账户 ▲进入申报系统后，屏幕右侧第三个按钮即是切换按钮 谢谢！ * 三 核定基数补缴申报 ▲ 录入人员身份证号码，点击证件号码输入框后回车，查询出 人员信息 1、核定基数补缴申报 三 核定基数补缴申报 三 核定基数补缴申报 ▲ 录入人员补缴信息，点击“确定”按钮，提示职工核定基数 补缴成功 1、核定基数补缴申报 三 核定基数补缴申报 三 核定基数补缴申报 ▲ 点击“职工缴费管理”-》“核定基数补缴申报” -》“当前