河北工业大学软件测试Ch15-报告所发现的缺陷-2014.ppt

软件缺陷的详细描述 “步骤”提供了如何重复当前缺陷的准确描述，应简明而完备、清楚而准确。这些信息对开发人员是关键的，视为修复缺陷的向导 “期望结果”与测试用例标准或设计规格说明书或用户需求等一致，达到软件预期的功能。是验证缺陷的依据。 “实际结果”实际执行测试的结果，不同于期望结果，从而确认缺陷的存在 15.1.5 缺陷描述的基本要求 单一准确 可以再现 完整统一 短小简练 特定条件 补充完善 不做评价 软件缺陷的有效描述规则 单一准确 ：每个报告只针对一个软件缺陷，在一个报告中报告多个软件缺陷的弊端常常是只有其中一个软件缺陷得到注意和修复 例1 联机帮助文档中下述不同的15页中的单词拼写错 误：…… 例2 登录对话框不接受大写字母输入的口令或者登录ID号 可以再现 完整统一：提供完整、前后统一的软件缺陷的修复步骤和信息 短小简练：只解释事实和演示、描述软件缺陷必需的细节。 软件缺陷的有效描述规则 特定条件 例：搜索功能在没有找到结果返回时跳转页面不对 补充完善==〉对软件缺陷跟踪到底 从发现软件缺陷的那一刻起，测试员的责任就是保 证它被正确的报告，并且得到应有的重视，继续监 视其修复的全过程。 不做评价 软件缺陷报告是针对产品的，软件缺陷描述不要带 有个人观点，不要对开发人员进行评价 尽快报告软件缺陷 15.1.6 示例 见 P.330 优秀的