006服务流程培训教程演示版.pptVIP

２８ 引位员服务送客流程: 先生/女士您好,请慢走，欢迎下次光临。 * ２９ 二次更衣服务送客流程: 先生/女士您好,休息好了？请问您的睡衣是否需要保留？您的睡衣兜里以无任何物 品，请您带好随身物品及手牌，浴区这边请，欢迎下次光临。 * 30 洗浴区服务送客流程: 先生/女士您好,休息好了？请问您淋浴吗？小心地滑更衣室这边请，欢迎下次光临 。 * 更衣室服务送客流程: 先生/女士您好,您需要开箱么？请问您休息还是回走？请问您的睡衣是否需要保留？您的睡 衣兜里以无任何物品，您的短裤是否需要保留？您这边请，您请坐，我帮你更衣好么？您的 内衣是否需要换一下？我们这的商品都是名牌产品，质量特别好，价位也比较合理。买单这 边请，（通知总台备单）请带好您的随身物品请慢走，欢迎下次光临！ 31 * 咨客（鞋吧）服务送客流程: 先生/女士您好,请问您的手牌多少号？买单这边请，XXXX（贵宾）买单，这边请。 32 * 收银员服务送客流程: 先生/女士您好,请问是您结单吗（买单）？您有券和卡吗？请您出示一下好么？您使用优惠券/卡后的消费为888元请稍等，我把帐单打出来您看一下，这是您的帐单，请您核对一下是否正确。收您900元，找您12元请您收好。先生/女士您好，请问是您同来的为您埋单吗？请问您同来的在哪里休息？请稍等，我为您办理一下转帐手续，先生/女士您好，转帐手续以办好，请慢走，欢迎下次光临。（鞋吧