IPD集成产品开发团队管理及成员组成.doc

IPD集成产品开发团队管理及成员组成 集成产品开发团队的组成主要考虑三个方面的因素：一是规模要适中；二是成员的技能应该互相补充；三是团队成员的角色和责任应该明确。下面我们就从这三个方面来说明集成产品开发团队的组建方法。 团队的规模 一个好的工作团队规模一般比较小。如果团队成员多于12人，他们就很难顺利开展工作。他们在相互交流时会遇到许多障碍，也很难在讨论问题时达成一致。一般来说，如果团队成员很多，就难以形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感，而这些却是高绩效团队所不可缺少的。所以，管理人员要塑造富有成效的团队，就应该把团队成员人数控制在12人以内。如果一个自然工作单位本身较大，可以考虑把工作群体分化成几个小的工作团队。 集成产品开发一般要涉及企业的所有部门，人数众多。一般按照产品开发的阶段组成相应的工作团队，并且需要一个在产品全生命周期内负责统一指挥和协调的团队。这样，集成产品开发团队一般具有两级结构，如图3.2所示。 图2 集成产品开发团队的两级结构 成员的能力及学科构成 团队的有效运作需要3种不同技能类型的人。第一，需要具有技术专长的成员。第二，需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决方案并加以权衡、选择的成员。第三，团队需要若干善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。 就集成产品开发团队的学科构成来说，一般应该包括以下方面的成员： (1) 市场和销售人员：从顾客需求和市场竞争的角度考虑产品的设计性能。 (2) 产品概念开发人员：提出新的产品概念、新的设计选择和顾客需要的产品特性。 (3) 产品设计人员：把产品概念变成具体的产品模型和数据。 (4) 工程分析人员：进行产品结构、性能、可制造性等方面的评估。 (5) 工艺设计人员：按照企业的制造能力制定具体的产品制造方案。 (6) 质量保证人员：保证产品设计和制造过程满足质量要求。 (7) 制造和装配人员：提出设计修改意见，使制造过程流水线化，缩短制造过程时间。 (8) 采购和外协人员：建立与开发有关的采购方案，包括高水平的转包策略和物料管理等等。 (9) 供货和支持人员：提出可能在安装、维修、和现场支持时引起问题的产品设计问题。 (10) 财务人员：对产品的成本进行核算和控制。 团队的角色设计 从易于操作的角度出发，集成产品开发团队中设立团队发起人、团队领导、团队成员、团队促进者和团队记录员等五种角色。他们的职责如下： 1. 团队发起人(Initiator) 团队发起人是团队的指导者, 负责团队的任务分工，并选择团队的领导。通常发起人是直接负责团队工作的上一层管理者。发起人不直接管理或控制团队或团队的工作，但是为团队的决策提供支持。 团队发起人的任务包括： (1) 团队的工作指导。具体工作包括：定义团队的工作界限；接收、审查并批准团队的报告；当团队遇到秩序混乱、个人冲突、团队间冲突或日程问题时，进行干预，并作出决策。 (2) 团队的工作支持。具体工作包括：在自己职责范围内，支持团队工作，筹措资金；定期参加和观察团队的会议，表示关心和激励；了解其他团队的活动，促使他们与自己的团队协同工作，并与团队领导者共享这些信息。 (3) 团队和上一级组织之间的接口。向上一级组织汇报团队工作的进展；把上一级组织的意见反馈给团队。 2. 团队领导者 (组长、副组长) 团队领导者的作用是使团队始终关注自己的任务，并保持团队与企业其他部门间的重要联系。 团队领导者的任务包括： (1) 计划和控制。具体工作内容包括：制定团队的工作任务，规划阶段目标和最终目标；要求团队成员和促进者对项目日程发表意见；作为项目的管理人，确保任务在限定的日程内能够完成。 (2) 促进团队的协同工作。具体工作内容包括：帮助团队的成员理解自身的作用；准备和分发团队会议日程，与团队促进者和记录员一道工作，确保团队会议成功；指导团队进行协同决策。 (3) 提供信息和观点。具体工作内容包括：帮助团队成员获得所需资源和数据；在协同决策中提供自己的意见和观点。 3. 团队成员 团队成员的作用是执行团队所作出的决策，与其他成员共同合作以达到团队的目标。 团队成员任务包括： (1) 完成自己的本职工作。即提供信息、知识和专门技能，努力达到团队目标。 (2) 参加团队的决策。具体工作内容包括：参加制定团队的目标；参加团队的会议，提供决策方面的建议和意见；为团队会议日程、讨论的问题提供建议；支持团队的决定，支持团队的期望和约束； (3) 与其他团队成员进行协作。具体工作内容包括：支持团队领导使团队正确运行；积极听取其他成员的意见，努力理解其他成员的观点；帮助团队解决人际间的问题；帮助其他成员获得所需资源和数据；确保思想能够被理解，并能够被精确的记录。 4. 团队促进者 团队促进者