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强力说话法则 之九 锤炼你的语言 抓住关键点不放，把主要的意思说到。 1、顾客最基本的需求在哪里？ 2、顾客最感兴趣的一点是什么？ 3、最薄弱的一个环节是什么？ 把力量用在关键问题上，你就可以赢啦。 抓住一点 不及其余 强力说话法则 之十 强力说话法则 之十 肢体语言 是不容忽视的公关手段与语言工具 领导活动的信息载体 肢体语言有助于形成第一印象 常用的肢体语言 手势——传达信心的拳头 目光——会说话的眼睛 姿势语言——举手投足也是说话 面部表情 服饰语言 强力说话法则 之十 感觉比语言快十倍 自信 毅力 进取精神 尊重他人 除了要注意“硬件”外，还要重视自身的“软件”建设，这个“软件”便是素养。 强力说话法则 之十 逻辑语言 用非常容易理解的自然规律，通过类比，层层推进，指出问题的关键所在，或委婉或含蓄地批评提醒别人，或通俗易懂地提供解决问题的答案 训练逻辑思维能力的方式 写文章 演讲练习 强力说话法则 小结 赞美 倾听 提问 真诚 幽默 含蓄 批评 拒绝 简洁 其他 谢谢 强力说话法则之三 强力说话法则 之三 如何建立人际关系的？ 如何判断顾客需求的？ 如何树立购买者信心的？ 提 问 强力说话法则 之三 怎么样才能让别人说得更多呢？ 秘诀就是——设问 五秒钟让别人对你感兴趣？