导购销售八步骤资料.ppt

培训好习惯 尊重自己和别人的时间 将手机、呼机关闭或转为震动 全身心投入，主动参与，积极思考 像孩子一样地游戏、欢笑 用成人的方式思考、做事 向所有人学习 空杯 销售技巧—七脉神剑 七脉神剑—迎宾 七脉神剑—迎宾 七脉神剑—迎宾 七脉神剑—迎宾 七脉神剑—迎宾 七脉神剑—寻机 七脉神剑—寻机 七脉神剑—寻机 七脉神剑—开场 七脉神剑—开场 七脉神剑—开场 七脉神剑—开场 七脉神剑—试穿之巧妙发问 七脉神剑—试穿之巧妙发问 七脉神剑—试穿之巧妙发问 七脉神剑—试穿之巧妙发问 七脉神剑—试穿之巧妙发问 七脉神剑—把握时机促成购买 七脉神剑—把握时机促成购买 七脉神剑—连带销售 七脉神剑—连带销售 七脉神剑—连带销售 七脉神剑—收银送客 摩高品牌管理科培训资料 店铺运营服务标准 简单就是高效.doc 把复杂的事情简单化,把简单的事情合理化, 把合理的事情标准化,把标准的事情模版化. 课题内容 第一篇 营业服务流程 第二篇 顾客心理分析 第三篇 销售服务技巧 第一篇 营业服务流程 一、营业前的准备工作 二、营业中的服务规范 （销售服务八步曲） 三、营业结束的工作 1、导购员要始终如一地保持良好的精神状态，做好心理调节工作 2、检查自身仪容仪表 3、晨会：参与班前会。放下手中未完成的工作参与班会，接收领班下