销售技能培训2产品营销报告汇报总结10.pptx

北京启典科技销售人员技能培训 成功地销售你自己 培训导航 关于销售的定义 销售自己 适应新环境 交往技能 演员 待者 律师 政客 父母 其他 销售的八个步骤 异议处理 如何提高收入 学习和训练 第一章 什么是销售 第二章 销售技能的作用 第三章 谁处于销售之中 第四章 销售的过程与应学技巧 第五章 让销售成为爱好 2 第一章 什么是销售 销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 关于销售的定义 3 第一章 什么是销售 销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道：客户的需求是什么？ 销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您啊。 销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？ 销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？ 销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。 关于销售的定义 4 第二章 销售技能的作用 如果您希望成为成功的职业销售人，那么您需要一个高的起点，那就是把自己销售给一家优秀的企业。 现代社会是一个完全竞争的社会。同样一个人，具有同样的专业能力，但是起点不一样，结局的差别就非常大。如果您打算在这个职业上有所收获，您就必须慎重考虑您的起点。 销售自己 5 第二章 销售技能的作用 要成为一名成功的销售人员，必须经过以下三个步骤： 第一步：销售自己——把自己销售给一家优秀的企业 能够提供更适合客户的产品； 能够提供销售人员展开业务的良好机制。 销售自己 6 第二章 销售技能的作用 第二步：经营自己——做优秀的销售人员 无论多么辛苦劳累，销售人员如果不能够签单回来，就不是一个优秀的销售人员。客户不买帐，对手的销售人员却满载而去，相比就成了弱者，就不是优秀的销售人员。 优秀的销售人员具有使客户满意的技巧。 销售自己 7 第二章 销售技能的作用 第三步：提升自己——做成功的销售人员 优秀不等于成功。 成功的销售人员不仅让客户满意，而且让自己满意。 成功的销售人员具有让自己满意的艺术。 销售自己 8 第二章 销售技能的作用 刚刚进入新的企业，很可能职位较低，除了适应新的工作外，您还要做许多其它的事情。作为团队的新成员，您需要花一段时间去沟通，调整自己的思考方式，逐步让大家所接受。 适应新的环境 9 第二章 销售技能的作用 记住对方的名字； 不要吝惜您的赞扬； 诚信是交往的基础。 交往能力 10 诚：对与您交往的人您必须做到真诚， 欺瞒不是成功人士的能力； 信：守信用，重承诺， 是中国人评价商人的最重要的标尺。 第二章 销售技能的作用 您现在要展示的是您的工作态度和能力。 一个用心的销售人员会把生活中的每件事当做是销售的一种形式，并不是刻意的要用一种与众不同的方式展现自己。 在目前的职位上销售自己 11 第三章 谁处于销售中 在此处添加分目录 12 第四章 销售的过程与应学技巧 在此处添加分目录 13 第五章 让销售成为爱好 在此处添加分目录 14 此次培训结束 谢谢