品质管理培训课程.ppt

质量管理(概念) 　　　　　　1、4要素： 　　　　MEN----人员 　　　MACHINE-----机器 　　　MATERIAL---材料 　　 ENVIRONMENTAL-------环境 六、常见的直方图型态 （1）正常型 说明：中间高，两边低，有集中趋势 结论：左右对称分配（常态分配），显示制 程在正常运转下。 (2)缺齿型（凹凸不平型） 说明：高低不一，有缺齿情形，不正常分配，因测定值或换算方式有偏差。 结论：稽查员对测定值是否有偏好， 或假数据，或量测仪器不精密。 （3）切边型（断裂型） 说明：一端被切断。 结论：数据经过全检或筛选。 （4）离岛型 说明：在右端或左端形成小岛 结论：测定有错误，工程调节错误，或不 同原料。 （5）高原型 说明：形状似高原状 结论：不同平均值的分配混在一起，应 再层别。 （6）双峰型 说明：有两个高峰出现。 结论：有两种分配混合，应再做层别 （7）偏态型（偏态分配） 说明：高处偏向一边，另一边低，拖长 尾巴。可分偏右，或偏左。 结论：应检讨是否在技术上能够接受，例磨具磨损，或投备松动 七、直方图的应用 1、测知制程能力、作为改善制程依据。 2、计算产品不良率 3、测知分配型态 4、藉以订定规格界限。 5、与规格或标准值比较 6、调查是否混入两个以上不同群体。 7、研判设计时的管制界限可否用于制程管制。 八、制程能力 1、制程准确度Ca（Capabil of accuracy）生产 过程中所获得之数据平均值（X）与规格中心 值（μ）之间偏差之程度 实绩平均值-规格中心值 Ca= % 规格许容差 （X-μ） = % T/2 T=Su-SL =规格上限—规格下限 第七章 柏拉图 一、前言 ◎有价值的数据 ◎充分掌握问题及重要原因 ◎重点管理 决策 二、柏拉图由来 ◎1897年Vparto……意大利 ◎重要的少数、琐细的多数——美国朱阑 ◎Q.C.C活动——QC—7——日本、石川馨 三、柏拉图的定义 1、搜集数据 2、依不良原因、状况、项目…等区 分、整理、分类 3、绘制成图 4、ABC图 5、排列图 四、柏拉图的制作说明 1、决定数据的分类项目 2、按项目分类、收集、数据 3、依分类项目别、做数据整理，作 成统计表 4、记入图表纸，并依数据大小排列 画出柱状图 5、绘累计曲线 6、绘累计比率 7、记入必要的事项 五、绘制柏拉图应注意事项 1、依大小排列，其他项最后。 2、柱形宽度一致。 3、纵形宽度一致。 4、纵轴最高点为总不良数，间距应一致。 5、项目太多时，可列入其他。 6、纵轴、横轴表示内容。 7、改善关、后之比较。 8、柏拉曲线为折线非曲线。 9、注意愿/8原则之重点管理 10、柏拉图适用于计数值统计。 六、柏拉图之应用 1、作为降低不良的依据。 2、决定改善目标，找出问题点。 3