基层干部管理工作.pptVIP

天邁企業股份有限公司基層幹部管理工作 講師：張怡騰 日期： 基層幹部管理工作 前言～組織與經營機能 基層主管（領班、班長、組長）的立場 基層主管（領班、班長、組長）之主要職責 良好的基層主管（領班、班長、組長）應具備的條件及應達成任務 現場管理技巧 基層主管應具備的表達技巧 基層主管如何做好工作目標管理 結論 (一)組織機能 分層授權（負責）、分工（協調）合作共謀發展。 為企業主解決：「事事必須瞭解，萬事不能親躬」之難題。 （二）經營機能 （三）組織七大原理 目標原理 分工原理 命令統一原理 管制幅度原理 （四）組織三大倫理 階級倫理：飲水思源 制衡倫理 工作倫理 二、基層主管（領班、班長、組　　長）的立場 （一）如何輔佐上司 瞭解上司的處境 改變自己比改變上司來得快 隨時提供詳細記錄資料 完整提出計畫 （二）如何瞭解、關心部屬 個別瞭解 善用溝通技巧 多發揮部屬優點 協助部屬 三、基屬主管（領班、班長、組長）　　之主要職責 （一）日常管理的貫徹 三、基屬主管（領班、班長、組長）　　之主要職責 先從自己開始 從小的地方開始 掌握核心問題點 三、基屬主管（領班、班長、組長）　　之主要職責 做給他看 講給他聽 讓他做做看 讚美一番 三、基屬主管（領班、班長、組長）　　之主要職責 發揮三解的精神 增加瞭解 相互諒解 減少誤解 四、良好的基層主管(領班、班長、組 長)應具備的條件及應達成任務 基層主管的任務是要透過屬員來完 成工作亦即領導屬員共同努力完成 生產目標品質、數量、交期、成本 四、良好的基層主管(領班、班長、組 長)應具備的條件及應達成任務 基層主管必須隨時留意環繞於自己及屬員週圍之人、 　 事、物 上司、同事、部屬 資材、原料、物料 品質、成本、時間、交期 機器、設備、工具、場所 方針、計畫、程序 技術 安全 士氣 績效 換言之，良好的基層主管應為：遵從公司（或工廠）的方針、計畫、程序或上司的指示 四、良好的基層主管(領班、班長、組 長)應具備的條件及應達成任務 指揮、指導、協助屬員增進技術、提高士氣與效率 與同事或其他部門協調合作 合理、有效、經濟的運用機器、設備、工具、場所、資材、原料、時間等 在預定期限內安全的達成生產目標 交期準確 品質優良 成本低廉（合理） 四、良好的基層主管(領班、班長、組　　長)應具備的條件及應達成任務 基層主管是工作單位之核心 基層主管是生產事務之火車頭 基層主管是締造協調合作之推動者 基層主管是生產資訊的來源者 (二)基層主管工作一覽表—一 (二)基層主管工作一覽表—二 (二)基層主管工作一覽表—三 (二)基層主管工作一覽表—四 (二)基層主管工作一覽表—五 (二)基層主管工作一覽表—六 四、良好的基層主管(領班、班長、組　　長)應具備的條件及應達成任務 達成目標之能力～責任感 運用組織的能力～協調力 尋求方法的能力～創造力 安排工作的能力～計畫力 管理他人的能力～教育領導力 自我充實的能力～進修 四、良好的基層主管(領班、班長、組長)　　應具備的條件及應達成任務 做好人 講困難 考上司 錄音帶 欠公平 推責任 四、良好的基層主管(領班、班長、組長)　　應具備的條件及應達成任務 我行我素 才疏學淺 東張西望 假公濟私 五、現場管理技巧 追蹤您的工作，勿被工作追趕您。 凡事必先想到不順利的一面，找出原因，善加預防及改進。 所謂『沒有問題』，就表示不會再進步。 五、現場管理技巧 『萬人異心，則無一人之用』，明朗而愉快的工作環境，能使同仁、部屬同心協力。 明朗而愉快的工作環境，能創造員工積極而奮發之工作情緒。 暴風雨之氣侯下，永遠長不出美麗的美朵，惟有明朗而愉快的環境之下，才能激發部屬提高效率的熱忱。 五、現場管理技巧 教導部屬時，講解、示範、演習、磨練缺一不可。 不教而趨之戰，是謂棄之。 強將手下無弱兵，傑出的主管必能指　導出勝任之部屬。 五、現場管理技巧 以身作則比口頭說明，更令人銘刻於心，而效果更為愉快而顯著。 部屬缺乏幹勁，是主管的失敗。 如果部屬患了冷感症，做主管的就該自我檢討了。 五、現場管理技巧 進步乃與反省之嚴謹度成正比。 好的主管要設法開發部屬之腦力資源，讓部屬自我啟發，並推動工作改善。 創意是改善之泉源，一有創意，立刻記錄下來並加以研究。 五、現場管理技巧 正確把握問題，事情就等於解決了一半。 檢討改進是進步泉源，是企業成長之基礎。 數字與圖表是工作管理之利器，善用之則利，捨之則損。 五、現場管理技巧 錯誤的方法，往往看起來好像蠻合理的。 每天做慣了的事，難道就沒有改善的餘地嗎？ 遇事都說『沒辦法』的人，真是『沒辦法』的人。 六、基屬主管應具備的表達技巧 設法引起對方的興趣與注意 客觀、冷靜與理性思考 要有自信