如何打造研发型企业内部培训体系.ppt

如何打造企业内部培训体系 培训开发系统 培训开发系统模型 企业培训经营过程与运作程序 1、培训课程体系设计 人力资源部将培训课程的申请进行分类汇总，结合内部培训能力和申请人数选择培训地点和培训师 根据员工现任职位任职要求和业绩指标评价员工个人能力和业务水平，从而明确职位和业务层面的培训需求 结合继任计划和员工个人发展规划，分析员工成长的动态培训需求 研发团队的课程设计示例 课程目标 掌握最新技术发展动态和趋势； 了解产品开发程序和管理； 团队精神塑造； 改进职业化水平； 培训课程 新技术； 技术管理； 项目管理； 团队建设； 职业道德； 培训课程设计、开发与管理体系 谁来培训：选择培训员 是否请得到这样的人； 专家所花的准备时间与耽误的自身工作孰轻孰重； 是否具有培训工作的经验？ 经费问题？ 技能问题？ 信誉问题（学员会把他当专家接受吗）？ 兴趣问题？ 机构与讲师筛选和内部培训师培养 培训评估 培训效果评估与反馈 培训结束后，人力资源部要对培训效果和培训组织进行评估，促进培训工作的改善和提升 可采用的培训评估方法主要有以下几种 * * * 主讲人：F H J 培训开发系统 绩效管理系统 薪酬管理系统 人力资源战略与规划系统 加速器 燃料 发动机 方向盘 汽车 人力资源开发与管理体系 培训开发体系在人力资源开发与管理体系中的地位 基础 任职资格系统；职业化行为评价系统 . 潜在职业素质评价；绩效考核评价（KPI指标） 动力 企业战略对人才的需求（SWOT)；职业生涯设计 原因 培 训 需 求 分 析 培 训 计 划 制 定 培 训 实 施 培 训 效 果 评 估 企业核心能力与战略培训 课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等 培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、经费管理等） 培训经费保障 （每年提取一定比例费用，建立专门的培训经费帐户） 培训组织实施 （建立以公司人力资源部主导、各职能部门协同的培训工作组织，并在实施过程中进行过程控制） 培训制度 （建立相应的培训管理制度，保证培训工作顺利开展，如培训管理办法、实施细则等） 培训流程管理 开展培训满意度调查\考试评估 对培训资料进行存档管理 各级责任部门组织培训项目实施 每年进行员工培训需求分析 制订年度\月度培训 计划\目标\标准 一、培训需求分析与计划制定 培训需求分析是整个培训开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作有效性的大小。 培训需求分析是中国企业培训开发工作中十分突出的一块短板： 问题：培训需求调查遇到的困难有哪些？ ——企业战略与管理本身缺乏标准 ——内部沟通补充分性 ——缺乏专业工具/人员 培训需求分析：就是了解与掌握企业培训需要的系列活动 培训需求分析实际就是寻找“压力点” 1、有效培训需求分析的主要任务 培训任务1： 为什么培训（培训的目的） 谁需要培训（培训的需求对象） 培训什么（培训的内容） 培训的深度与广度（培训的目标） 培训任务2： 企业对培训的态度 培训可能的障碍与问题 培训任务3： 企业具有的培训资源 可利用的外部资源有哪些 2、培训需求调查领域 战略 目标 文化 公司 业绩 问题 工作 主管 发展 困难 兴趣 学员 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评 3、培训需求分析基本关注点 问题需求：解决问题 组织需求：策略发展 个人需求：发展与绩效 e化、国际化、学习性组织、 顾客为中心、企业文化 差距分析、前程规划、 接班人计划、 销售业绩、团队士气 销售业绩不佳、团队士气低落、 竞争压力、成长瓶颈 4、培训需求分析的流程 1、原始需求回顾 如：需要对销售人员进行全面职业化方面的培训； 建立企业全员培训方案 2、确定调查的目标 如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题 3、确定调查的核心内容 如：职业化意识 职业胜任能力 职业化行为 4、选择调查方法/调查问卷设计 如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法 5、制定调查计划 如：调查目的与目标；主要参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排 6、调查实施 7、撰写《培训需求调查报告》 如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论 主要建议与说明 观察法 问卷法 关键人物访谈法 小组讨论法 记录、报告法 专向测评表法 培训需求分析方法 核心能力课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场