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账户查询 账户查询-余额查询 账户查询-余额查询 账户查询-余额查询 账户管理 转账汇款 转账汇款-定活互转 转账汇款-定活互转 转账汇款-定活互转-人民币活期转定期 转账汇款-定活互转-人民币定期转活期 转账汇款-定活互转-人民币定期转活期 转账汇款-定活互转-人民币定期转活期 转账汇款-行内转账 转账汇款-跨行汇款 转账汇款-手机号转账 手机号转账是指我行手机银行签约客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是我行手机银行非自助注册客户）的默认账户。 转账汇款-默认账户设置 转账汇款-按址汇款-汇出 转账汇款-按址汇款-汇出 转账汇款-按址汇款-改/退汇 按址汇款-改/退汇-注意事项 手机银行的按址汇款的改/退汇交易，只能改/退汇手机银行渠道汇出的汇款。 按址汇款改汇交易成功时，改汇手续费2元从汇款账户中自动扣收。 按址汇款退汇交易成功时，退汇手续费2元从汇款本金中自动扣收。 汇款金额小于2元，不能办理退汇交易。 转账汇款-密码汇款-汇出 转账汇款-密码汇款-汇出 转账汇款-汇款查询 转账汇款-收款人名册 信用卡 个人贷款 国债 基金 理财产品 手机支付 客户服务 客户服务-凭证挂失 客户服务-认证方式设置 客户服务-交易限额设置 客户服务-快捷菜单设置 手机银行欢迎页面 客户服务-修改登录密码 客户服务-修改交易密码 客户服务-预留信息设置 客户服务-日志查询 客户服务-手机号转账功能开关 用户关闭当前浏览器窗口时，系统对该用户会话信息进行退出处理。 用户10分钟（默认10分钟，可在后台管理进行参数化设置）没有操作手机银行，自动退出手机银行。 用户异常断网，自动退出手机银行。 注意事项 一个证件号码只允许注册一个手机银行客户。 一个客户（即按照“证件类型+证件号码”确定的唯一客户）只能绑定一个手机号。 一个手机号只能绑定一个客户。已绑定手机银行的手机号码，不允许其他客户注册手机银行使用。 采用一、二代身份证兼容机制，若客户注册手机银行所使用的身份证号码为15位，则由系统自动转换为18位，并且保存在系统中。 注意事项 手机银行登录密码错误： 系统对错误次数进行提示。当日连续错误3次，系统对密码进行锁定，次日自动解除，或客户当日持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置；连续累计错误10次，系统对密码进行锁定，需持本人证件、存折/卡去柜面进行密码重置。 手机充值 。 页面回显示充值手机号、充值金额、实际付款额、付款账号、可用余额，需客户确认充值信息。 在付款账号余额不足或没有支付权限的情况下也可以根据需要选择其他支付账号。 最后点击【下一步】按钮。 手机充值 根据客户类型输入相应的 安全认证，点击【确认】 按钮。 手机充值 点击【确认】按钮后，显示操作成功界面。 注：充值金额只能通过系统选择固定金额，不能输入金额。 点击功能菜单“客户服务—凭证挂失” 客户服务-凭证挂失 点击“挂失” 如电子令牌与其他电子渠道共用，挂失成功后，其他渠道电子令牌状态均为挂失状态 只有令牌客户有权操作 客户服务-凭证挂失 系统回显交易成功信息 成功挂失后，可以到柜台做解挂或遗失补办 点击功能菜单“客户服务-认证方式设置” 客户服务-认证方式设置 点击功能菜单“客户服务—认证方式设置” 点击“开通” 只有令牌客户有权操作 客户服务-认证方式设置 输入交易密码和令牌密码 点击“确认” 客户服务-认证方式设置 系统回显交易成功信息 交易金额低于1万元时，仅使用交易密码作为认证方式 点击功能菜单“客户服务-交易限额设置” 客户服务-交易限额设置 选择要设置的业务种类 如果是信用卡账户，则只显示“支付”限额的修改 点击功能菜单“客户服务—快捷菜单设置” 客户服务-快捷菜单设置 如果要添加一条菜单，点击“添加”按钮 客户服务-快捷菜单设置 直接选择该菜单 最多可以设置6个菜单 点击后，即可看到客户设置的功能菜单 点击功能菜单“客户服务—修改登录密码” 客户服务-修改登录密码 输入原登录密码 两次输入新登录密码 点击“确认” 登录密码由6-20位数字和字母混合组成，区分大小写 客户服务-修改登录密码 系统回显交易成功信息 新登录密码将在下次登录时生效 点击功能菜单“客户服务—修改交易密码” 客户服务-修改交易密码 输入原交易密码 两次输入新交易密码 点击“确认” 交易密码由6-20位数字和字母混合组成，区分大小写 客户服务-修改交易密码 系统回显交易成功信息 新交易密码将在下次交易时生效 点击功能菜单“客户服务—预留信息设置” 客户服务-预留信息设置 输入新预留信息 点击“确认” 预留信息支持1-