淘宝集市如何开店[入门须知]doc.doc

淘宝集市开店前的准备： 了解淘宝卖家的一些基础业务知识，比如开店流程，商品编辑与发布，交易管理与发货管理等。 我要开店 店铺经营 交易管理 卖家产品/服务和特种经营资质 我要开店 新手卖家如何开店 基本流程：绑定支付宝 ------ 通过实名认证（企业的进行营业执照公示） ------ 通过开店考试 ------ 签署诚信经营承诺书 ------ 开店成功 开店的条件和要求 一张身份证只能开一家店 参加考试并通过考试 不允许重复铺货式开店 实名认证 卖家要发布宝贝进行开店前必须已经通过实名认证，在我的淘宝页面上可以看到以下的页面，卖宝贝，请先实名认证。 卖家开店具体流程 登录“我的淘宝-我是卖家”，点击我要开店 通过开店考试 （另见相关考试题目与答案） 签署诚信经营承诺书 填写店铺基本信息同意遵守淘宝规则，和加入淘宝消费者保障服务 开店成功 店铺基本设置内容 店铺名：店铺名可以修改，但是具有唯一性。阿里旺旺账号是不能修改的。 店铺类别：卖家自己设置的店铺主营类目，影响卖家店铺的搜索。 人气类目：淘宝系统根据卖家的实际经营情况给出的卖家涉及的经营类目中最有竞争力的一个类目，无法手工更改。 店铺简介：卖家对自己店铺经营信息的关键字介绍，影响前台卖家店铺搜索。 店标：支持gif和jpg格式，大小限制在80k以内，尺寸为100*100px。 店铺介绍：卖家自己编辑对于店铺的介绍，方便买家了解更多卖家的经营信息。 店铺基本设置操作 登录“我的淘宝-我是卖家-店铺管理-店铺基本设置”（在卖家中心的左方栏目中） 信息填写完毕后点击保存，设置内容成功，前台显示会有24小时左右的滞后。 发布商品 商品发布方式：一口价，拍卖。 一口价：即设置固定价格让买家可以立即购买 拍卖：即设置起拍价（即卖家设置的起始价格）后让买家竞价购买。 商品发布流程（一口价为例） A、点击我的淘宝----我要卖 B、选择出售宝贝的类目，类目需要与宝贝的属性相对应（非常重要），乱放属性会导致商品下架。 C、正确填写详细的宝贝信息后，操作发布。（属性、材质、尺寸等。）带*号为必填项目。 发布注意事项（编辑器）：1）发布商品上传的宝贝图片不能超过500k，一次可上次5张宝贝图片，在宝贝描述中的图片，建议使用图片空间，显示图片稳定快速。2）宝贝发布开始时间可以是立即发布，也可以是设定好时间让系统时间到马上发布（后者适合于预售商品）商品页面的浏览量根据发布周期进行累计，即发布周期是7天或者是14天，在这个出售时间内累计，一个商品发布周期结束之后浏览量就清零，自动重发商品同样。 D、拍卖商品发布需知（流程与上面相同） 1）拍卖类型： 单间拍：卖家设置参加拍卖的宝贝起拍价和加价幅度，买家可根据自己实际情况，输入系统需要的最低价格，也可以输入自己可以接受的最高价格，让系统代理出价。拍卖结束后，出价最高者获得宝贝，买家可以使用系统代理出价。 发布要求：淘宝网卖家，参与拍卖的商品件数为1 荷兰拍：多见相同宝贝参加拍卖，价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。最终商品成价格是最低成功出价的金额。如果宝贝的数量大于出价人数，则最终按照起拍价成交。（注：买家不能使用系统代理出价）。 发布要求：卖家信用必须大于或者等于11，参与拍卖的商品件数必须大于一件 注意事项：拍卖的商品，只能以卖家承担运费的方式进行发布，也就是卖家必须包邮。 拍卖保证金规则 买家参与拍卖都需缴纳保证金。 参加一笔拍卖交易，不管拍卖的价格和想要竞拍的该宝贝的件数，都只需缴纳一次保证金，保证金为该买家首次出价的10%/笔，小数部分按照四舍五入取整，当出价的10%不足5元时，按5元收取。 未派的宝贝的会员的保证金在拍卖结束后，系统立即给予冻结。 竞拍成功的买家在3天交易期内履行该交易（支付宝付款）后，系统会立即解冻保证金；否则在7天交易期满后系统将自动关闭交易，并且保证金不予解冻。 交易产生后3-60天为罚没保证金申诉期。会员可以在罚没保证金申诉期内进行申诉，证明交易关闭非因其原因导致。若申诉成功，保证金将被解冻。申诉不成功，将罚没给卖家。 拍卖提前成交（不可以乱点击） 店铺经营（编辑商品，点击发货等） 编辑宝贝：对出售中的宝贝进行编辑后，不影响宝贝其他显示状态，宝贝的ID也不会变化。 橱窗推荐：当买家在淘宝页面选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时， 出现在搜索页面中，每个卖家可以根据信用级别与销售情况获得不同的橱窗推荐位。 （另见橱窗推荐位规则：/catalog/thread/154504-5113004.htm） 勾选宝贝-橱窗推荐-橱窗推荐设置成功后，出售中的宝贝有显示“推荐”字样。 我的卖家栏框中可以显示总共有多少个橱窗推荐宝贝，已设定多少个。 设置运费 设置运费模板，就可以对宝贝进行批量的修改运费，或者批