电子商务作业三资料doc.doc

腾讯公司案例分析 摘要 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。 腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。 未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。 关键词:盈利模式、成功因素、捆绑、 目 录 一　腾讯公司模式分析…………………………………………………………… （一）商业模式概要…………………………………………………… 1、产品……………………………………………………………………… 2、服务………………………………………………………………………………… 3、市场推广策略 4、盈利模式……………………………………………………… （二）成功因素……………………………………………………………………… 1、准确的心理和情感定位。…………………………………………… 2、准确的市场分析和使殿者定位………………………………………… 3、多种功能兼融于一身，用户操作自由随意………………………… 二　腾讯公司整体存在的问题………………………… 三 行业预测…………………………………………… 四 结论……………………………………………………… 一、腾讯公司模式分析 商业模式概要 产品 腾讯公司的主营业务可分为四大类，按照目前收入贡献比例依次为：非游戏互联网增值（即网络虚拟形象和小区增值服务）、网络游戏、电信增值、网络广告。以下的依次为最成功的10大产品： QQ客户端：作为腾讯的产品基础和核心，QQ客户端的地位都无法替代。拥有近十亿注册帐号，3亿多的活跃用户，以至于比尔盖茨也不得不承认，“世界上做的最成功的IM是QQ”。 QQ邮箱系列：作为目前国内邮箱提供商中的佼佼者，QQ邮箱提供了绿色清爽的界面，便捷强大的功能，这个受到一致好评的产品正在逐渐深入人心。如果加上腾讯公司的foxmail客户端及邮箱、邮箱阅读空间、webQQ等产品，QQ邮箱系列几乎趋于完美。正如在前文预言的那样，QQ邮箱必将成为Gmail最强有力的对手。 QQ文件中转站: 得益于QQ邮箱优秀的服务和使用的便捷，又加之QQ提供了超一流的速度，1G到无限容量的存储空间，尽管只提供了短短的7-16天不等的保存期，QQ文件中转站一经推出还是立刻风靡网络硬盘市场。 QQ游戏: 从欢乐斗地主、连连看到QQ炫舞、地下城与勇士，从跟风模仿到研发独创，QQ游戏作为腾讯四大网络平台之一，目前已成为中国最大的网络游戏社区。说到腾讯的成功产品，自然离不开QQ游戏。 QQ群: 曾经风行于网络的聊天室几近消失，每个明星都拥有自己的粉丝QQ群，每个行业有拥有各自的行业交流QQ群，等等。没错，QQ群早已成为我们生活中不可缺少的东西。而伴随QQ群的群共享、群空间也都成为了交流分享必不可少的方式。 QQ秀: 提供一个与真实生活相仿、但是相对独立的网络生活方式，不断增加对用户的黏着力。有自己的酷炫发型和英俊外表，在真实世界可能永远无法实现,但在QQ秀里可以做到。 手机QQ：在无处不在的手机上用QQ聊天，让QQ脱离电脑，满足用户随时随地聊天的欲望，真正方便QQ用户。手机QQ一经推出，便立刻风靡手机用户。在方便了用户的同时，腾讯公司也保持了QQ的活力和生命，可谓创意独特，一举两得。 QQ图标：QQ图标本不是一个产品，但QQ图标的影响实在深远。任何一项腾讯公司推出的服务，只要是能够点亮QQ面板上的一个图标，便有万千青年趋之若鹜。正是在这趋之若鹜中，腾讯的一项项产品赢得了令人艳羡的用户数量，获得了一个个的成功；而腾讯也在这种QQ图标带来的效应中一次次赚的盆满钵盈。 QQ影音：简洁清爽的画面，提供多种先进功能，无广告纯绿色版本，QQ影音一经推出，便彻底将暴风影音推入了太平洋。尽管目前在功能上稍差于KMplayer以及Mplayer，但月夜相信，有着腾讯的财大气粗，有着影音小组的不懈投入，QQ影音的成功志在必得。 QQ音乐：高清正版音乐，发布速度一流，还有简洁的QQ音乐客户端，播放音乐实时显示在QQ客户端上，开通绿钻还能第一时间免费下载高清歌曲，QQ音乐一经推出便迷倒了万千青年。 除了以上比较有名的产品外，腾讯公司还腾讯与广东东利行合作，推出了Q-Gen品牌服饰系列。如今，Q-Gen已有200多家品牌连锁店，每月营业额超过3000万。 其产品还有Q