电子商务平台的运营与推广课程doc.doc

电子商务平台的运营与推广课程 课程背景 21世纪，什么发展最迅速——信息 信息的整合与运用，是企业战略目标抉择的首要因素！ 企业的竞争，最终都可归结为“信息加工”的竞争！ 这之中，企业电子商务的运作水平成了决定因素 课程目标 提高企业的电子商务平台运营水平 解决运营中的常见问题 课程对象 总经理、营销总监、信息总监、企业中高层管理人员 课程设计 1、本课需用时3小时。 2、本课集主讲人16年实战之功力，结合真实案例，充分与学员分享，强调深入浅出。 课程大纲： 引言部分 电子商务的价值何在？ 模块一 B2B平台的运营 赢利模式？ 3大基本要素 运营的几个阶段 B2B运营的特殊性 需要什么样的运营团队 KPI 结合地面的推广 模块二 B2C平台的运营 1.5个关键要素 2.如何规划商品 3.网络营销 4.避免价格竞争 5.优化流程 6.提高用户体验 7.物流的困扰 模块三 虚拟商品和服务的运营 如何展示虚拟商品 运营平台的设计 模块四 让你的运营平台与众不同 专卖店还是杂货铺？ 结合自身特点，创新模式 以客户为中心的组织形式 增强互动性 SNS和手机平台如何应用？ 如何培养忠诚的客户？ 模块五 电子商务运营中的关键 1.运营团队的建设与协作 2.产品和运营的关系 3.客服中心的作用 4.模式和技术的前瞻性 备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整 伊昂迪珠宝 传世美钻 唯一官网：? 权威微博：/eondi? 畅销淘宝：/shop/view_shop.htm?prc=11192855075 《电子商务运营综合技能训练》课程标准 一、概述 （一）课程性质 本课程是五年制高职电子商务专业的一门综合实践课程，主要是引导学生将所学的贸易知识与信息处理技能进行整合，以项目驱动的方式组织教学来提高学生的电子商务实际运营能力。本课程是对前面所学商贸类课程与计算机类课程的相关知识进行整合与运用，使学生进一步了解电子商务的本质，在项目的实践过程中激发学生的创新意识提高学生在过程中分析问题和解决问题的能力，。本课程作为，在开设，学生，实际，激发并保持学生的学习兴趣通过反复的实战练习，培养学生探索知识的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。教学中在的基础上，重视分析方法和综合设计的能力培养，教学中重点强调与实际相关的应用举例 课程框架结构、学分和学时分配、对学生选课的建议： 项目名称 学时 备注 典型电子商务案例分析 36 4 每部分内容以项目或任务为主体，通过完成相应的项目或任务，理解相关知识点。 典型电子商务交易平台的功能分析 24 网上交易磋商工具的使用 12 网上支付工具的使用 12 网上开店 20 合计 104 二、课程目标 通过任务引领的项目活动，提高学生对电子商务的实际运营能力，同时培养学生爱岗敬业、团结合作的职业精神。 知识教学目标：通过。慧聪网阿里巴巴慧聪网阿里巴巴慧聪网阿里巴巴慧聪网阿里巴巴慧聪网慧聪网慧聪网慧聪网阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴慧聪网阿里巴巴慧聪网阿里巴巴诚信通买卖通慧聪网阿里巴巴慧聪网阿里巴巴阿里旺旺贸易通阿里旺旺贸易通阿里旺旺贸易通阿里旺旺贸易通阿里旺旺贸易通/website/网站进行快钱注册、安全措施的设置、充值； 利用快钱在线购物。 相关实践知识 注册、安全措施的设置、充值、在线支付 相关理论知识 电子货币的概念、安全认证 拓展知识 电子支付安全技术的实现方法 工作任务二：支付宝的申请与使用 参考学时 4 学习目标 掌握支付宝的申请与使用流程 工作任务 在网站进行支付宝注册、安全措施的设置、充值； 利用支付宝在线购物； 红包的领取与使用。 相关实践知识 注册、安全措施的设置、充值、在线支付 相关理论知识 电子货币的概念、安全认证 拓展知识 电子支付安全技术的实现方法 项目五 网上开店 1、参考学时：20 2、教学目标：让学生掌握网上开店的流程，明确网上开店应具备的技能。 3、工作任务 淘宝网开店 工作任务： 淘宝网开店 参考学时 10 学习目标 掌握网上开店的流程 工作任务 注册开店、店面管理、商品管理、交易管理、客户管理 相关实践知识 信息收集与发布 相关理论知识 商品分类知识、客户交流技巧 拓展知识 商品营销知识 四、实施建议 （一）教学建议 1、教学方法：采取项目教学法、模拟教学、实战演练、案例分析、小组合作学习等灵活多样的教学方法，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力和实际操作能力。教学中注意创设教育情景，采取理论实践一体化教学模式， 2、教学手段：教师要充分利用计算机、多媒体课件等教学工具，以便保证教学质量、提高教学效率。 （二）考核评价建议 考核评价须采取阶段评价