第二章电子商务网站规划doc.doc

　第二章 电子商务网站规划　　电子商务网站是电子商务系统运行的主要承担者和体现者，电子商务网站的设计与管理是电子商务实施运作过程中持续不断的基础工作。电子商务网站的规划是网站设计与管理的重要内容，是电子商务网站建设的重要步骤。网站规划的好坏，直接影响着企业电子商务网站实施的成败。本章主要介绍的是电子商务网站规划的有关理论和实践知识，通过本章的学习，要求：　　（1）掌握电子商务网站规划的原则和意义。　　（2）掌握电子商务网站域名的概念和域名注册的方法。　　（3）掌握电子商务网站栏目的概念和栏目规划的方法。　　（4）掌握电子商务网站的布局和风格设计。　　（5）学会电子商务网站的CI设计。　　　　　　　　　　　　　　第一节 电子商务网站规划初步一、电子商务网站规划意义　1．网站规划是企业电子商务战略管理的需要　　Internet技术的日新月异使得很多人习惯利用互联网来搜索信息、沟通和交流，也有不少企业已经尝试或开展电子商务活动。　　企业网站一般是指以企业自身的产品服务等为主要内容和服务对象的网站，根据不同需要，网站的功能会有很大的不同，有的纯粹是发布公司信息，有的还开展网上订货等商务活动，但基本上都是为企业自身服务的。因此，企业电子商务网站不仅要展示与推广企业或机构的产品与服务，达到与用户及合作伙伴的实时、互动的信息交流与沟通，实现信息流、资金流和物资流协调有序的快速流动，而且体现企业或机构的管理理念、组织文化、品牌形象。电子商务技术和应用工具的支持固然重要，但是对于一般的企业或机构而言，技术的实现完成可以外包给专门的公司，而电子商务战略的规划、商业经营模式的策划、电子商务网站构架的设计、电子商务网站运行中信息资源的管理却是公司外部人员无法决定和替代的。　　建立网站涉及到技术设计、资金投入、人员投入、进度控制、日常工作安排等众多问题，网站规划的目标在于减少盲目性、使企业以最大效率、采用最适当的方法建立及运营电子商务网站。因此，电子商务网站的规划不仅是电子商务发展的战略需要，而且是企业经营管理的需要。电子商务网站的规划是企业电子商务战略管理的重要内容。通过规划，要明确实行电子商务的目的和要求，制定切实可行的电子商务实施方案，按照制定的方案逐步实施电子商务战略。　2．网站规划促进企业基础管理的信息化和经营管理现代化　　电子商务网站的设计与管理是一项复杂的系统工程，是企业对内部业务流程进行整合，对内部信息资源与外部信息资源进行集成，更有效的开展经营与管理的过程。　（1）从以产品为中心的企业经营到以用户为中心的企业经营　　认识和沟通顾客作为某种产品的可能购买者和消费者对该产品效用的需求，包括已表达的及未表达的需求，或称外在的和内在的需求；顾客作为某个企业经营行为的可能主体的其它合作利益和期望，包括已表达的及未表达的利益和期望，或称外在的和内在的利益和期望；激励和满足顾客作为本企业经营行为主体之一方的、对本企业经营行为的合作愿望，包括顾客作为本企业产品购买者和消费者对本企业产品效用的购买和消费动机，以及其它的参与本企业经营行为的合作利益和期望等，这一变化体现了企业经营适应社会经济发展调整管理思想的过程。　（2）从以技术为中心的企业管理到以信息资源为中心的企业管理　　Internet的出现标志着信息时代的到来。Internet世界正以前所未有的速度渗透到人们的生活、工作和学习之中，这就使得企业管理模式调整为以信息为中心的新经济方向发展，这一变化体现了管理理念的变化。　（3）从以MIS管理到以ERP管理　　MIS（ Management Information Systems管理信息管理系统）管理，在现代社会已深入到各行各业，由于计算机技术的迅速发展和普及，MIS 事实上已成为计算机MIS。目前，由于开发高质量 MIS 的能力大大落后计算机硬件日新月异的进展，加上社会对MIS 发展和完善需求的增加以及对MIS开发过程中出现的错误认识和行为而导致MIS开发的失败,这些情况已严重妨碍了计算机技术的进步。因此对MIS 有关的内容进行深入研究，提高工作效率，提高MIS开发成功率已变得十分重要。ERP （Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统）管理，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。　　电子商务网站的建立与运作必须与企业基础管理信息化和经营现代化建设相协调进行，网站的规划必须与企业管理信息化的规划相结合，以网站的规划促进企业现代化的步伐。3．网站规划可调动企业