酒店企业文化doc.doc

学号:4108033070 泰山医学院毕业设计（论文） 题目：中国酒店行业企业文化探讨 院（部）系 外国语学院 所 学 专 业 旅游管理 年级、班级 08级本科二班 完成人姓名 王元状 指导教师姓名 专业技术职称 刘建 讲师 2012年 6 月 1 日 论文原创性保证书 我保证所提交的论文都是自己独立完成，如有抄袭、剽窃、雷同等现象，愿承担相应后果，接受学校的处理。 专业： 旅游管理 班级： 08级本科二班 签名： 年 月 日 摘要 改革开放后，我国的酒店行业是与国际接轨最早的行业，经过二十年来的发展，跨越了世界酒店业近百年的发展历程，取得的成绩是有目共睹的。随着世界一体化的进程不断加快及我国加入WTO，中国这个庞大的消费市场越来越受到国外企业的高度重视。国外酒店管理集团10年内在我国迅猛发展，目前我国酒店管理者已经清楚的认识到形势的严峻，并开始接受国外先进的经营管理理念。 虽然中国酒店行业取得了很大的成绩，但毕竟发展的时间不长，文化底蕴也不够深厚，对酒店企业文化的理解还存在各种误区，而且传统的酒店经营模式已不再适应当前的形势，如何突破瓶颈成为中国酒店能否继续发展的关键。文化是企业的制胜法宝，优秀的企业文化是企业从小到大，长盛不衰的秘诀，酒店作为以服务客人为宗旨的经济组织，是最具文化气质的人格化的企业，酒店企业文化是企业文化的一个分支，兴起于酒店业发展比较发达的西方国家。实践证明，酒店企业文化在酒店经营中发挥了巨大的能动作用，中国的酒店业应走出在认识和实践中的误区，创建有中国特色的酒店企业文化，以独特的文化在世界酒店文化的竞争中取胜，可以预见的是酒店企业文化必将成为21世纪酒店的核心竞争力。 本文在阐述酒店企业文化基本理论的基础上，剖析中国酒店行业的现状及存在的问题，结合国内外成功酒店企业的案例并针对我国酒店行业现状提出企业文化建设的对策，以求能为中国酒店行业的发展贡献一己之力。 关键词：酒店行业；企业文化；建设Abstract After the reformation policy and opening to the outside world，the hotel industry is the earliest industry that connect with the world level after development of two decades，Chinese hotel had followed with the world guesthouse trade although other country’s hotel industry precede china’s hotel trade about one century，while，the achievements are there for all to see．Following the progress of globalization and our entry to WTO，the great market in china had been focused on；foreign hotel management group had got a rapid development in near ten years in china。Nowadays，more and more mangers of the hotel have realize the serious situation，and started to accept the foreign methods of management． Because of short developing history and less culture accumulation，there is some misunderstanding between the corporation culture and the manager，however，the old model does not fit the new situation．and how to deal with this question is the key to china’s hotel industry．Culture is very important to success of o