中国工商银行组织结构.ppt

中国工商银行组织结构 小组成员： 工行概况 中国工商银行成立于1984年1月1日。 使命：　　　　提供卓越金融服务　　　　——服务客户　　　　——回报股东　　　　——成就员工　　　　——奉献社会 　　愿景：　　　　建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 　　价值观：　　　　工于至诚，行以致远　　　　——诚信、人本、稳健、创新、卓越 * 外部组织形式 ——总分行制 总分行制是特点：法律允许商业银行除了总行以外，可以在国内外普遍设立分支机构。 优点： 1、分支机构较多，分布广，业务分散。因而易于吸收存款，调剂资金，充分有效地利用资本，同时由于放款分散，风险分散，可以降低放款的平均风险，提高银行的安全性； 2、银行规模大，易于采用现代化设备，提供多种便利的金融服务，取得规模效益； 3、银行总数少，便于金融当局的宏观管理。 * 缺点： 1.总分行制易于形成一国之内几家超大规模的银行操控、左右市场的局面，导致金融垄断的发生。 　2.银行规模过大，层次较多，管理困难。 　3.分支机构人员的调动、轮换等会使银行失去与其客户的联系，而银行职员固守一地又会形成本位主义，削弱总行对分行的控制管理。 　4.由于实行总分行制银行的分支行受当地经济影响较小，因而分支行机构的管理人员并不十分关心当地经济的发展。 　　总的来说，总分行制具有其他银行体制所无法比拟的优点，更能适应现代经济发展的需要，从而成为当今商业银行的主要组织形式。 * 工商银行外部结构再造 按总行、分行、支行三个层次构架设置外部组织结构 （1）一级分行的设置。本着效益最大化、效率最优化的原则，突破行政区域，依据区域经济的关联度，经济增长值及所设分行的贡献度进行设置。 （2）支行的设置。打破区域的界限，成为直接面向市场，面向客户的一线组织机构，拓宽管理服务面，减少管理层次，使高层决策与基层运作直接结合。 * 内部组织结构 * 存在问题 1.目前，工行基本是按照业务种类或产品设置内部组织结构。与这种机构设置模式相对应，银行业务流程设计的特点是分工过细，管理环节过多，强调风险管理有余，而运行效力不足，业务链过于冗长。 2.机构设置行政化。银行内部结构中行政部门较多，使得银行结构愈发臃肿。官本位管理。 3.部门分工不明，职能重叠。部门承担工作量小，效率低，浪费人力资源。 由于工商银行结构上的弊端，影响了经营管理效率的提高，不符合市场经济的要求，因此有必要对其进行改造。 * 内部组织结构再造 遵行原则： 1.以客户为中心，以市场为导向。 对组织结构再造的目的就是要优化业务操作流程，提高对客户服务的能力和质量， 并对市场和客户的变化能够做出迅速反应，因此，在组织结构再造过程中，必须坚持一切有利于为客户服务、一切有利于适应市场变化的原则，减少非经营性结构，加强信贷管理、风险管理、内部稽查及财务管理。 2.管理有效控制 必须要确保总行对各个经营层次的经营活动的控制，尤其要体现总行对风险和整体经营管理的控制能力。 * 3.集权与合理分权有机结合 4.有利于实现效益最大化 5.保证责权相结合 保证银行各部门、管理层次、岗位的责权统一，并与经济利益相结合。 * 主体思路 1.业务管理的整合再造 a.构建扁平化、高效率的以业务体系为重心的业务流程模式 借鉴西方商业银行的职能部门分类和业务流程配合形式，来构建业务流程体系。 b.向零售金融业务和批发金融业务靠拢的业务流程体系 c.创新风险管理机制，整合风险管理流程。 d.建立绩效考核体系和目标管理体系 *  2、构造向零售金融业务和批发金融业务靠拢的业务流程体系 业务流程整合应遵循综合、简洁的原则，将众多的业务部门调整为商业银行业务和投资银行业务，即一般意义上的零售金融业务和批发业务。 3、创新风险管理机制，整合风险管理流程 * 工商银行组织架构治理 * 结语 面对日益激烈的市场竞争和客户不断变化的需求，中国工商银行必须正视自身存在的问题和弊端，增强核心竞争力。 银行组织结构再造是一个长期、复杂的系统工程，不是靠说说就能完成的，需要银行自身的亲身实践，在实践中不断探索，不断创新，更需要自身的积极努力。 * *