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探究移动电子商务互动营销及应用模式 　　摘 要：随着我国社会经济的发展，信息化时代已经到来，电子商务正在进一步崛起，而以网络作为基础的电子商务竞争逐渐成为当今商业竞争的主要阵地。电子商务中，尤其是移动电子商务正在逐步崛起，借助移动终端进行互联沟通的人群正在不断扩大。基于此，本文首先对移动电子商务的互动营销进行概述，而后介绍几种移动互联网电子商务技术，然后阐述移动电子商务互动营销的几个特征，最后分析其互动营销应用模式，以期能够推动移动电子商务应用的发展 关键词：移动电子商务；互动营销；应用模式 当前，随着信息化时代的到来，电子商务正在蓬勃发展。而对于现代电子商务企业而言，在移动电子商务环境中进行互动营销，从而提升企业经济效益与社会效益，关键在于企业与消费者之间构建起互动模式，并且进一步得到消费者的广泛认可与信任。移动电子商务指的是在移动通信网络基础上，联合传统互联网，采用各种移动终端进行的商务活动。移动电子商务平台中，企业营销工作人员能够不受时空的限制与消费者进行沟通互动，从而以更好的服务赢得消费者的认同，促进企业营销目标的实现 一、移动电子商务的互动营销概述 移动电子商务互动营销是移动营销中的一种策略，其主要依靠移动电子商务互动平台与用户进行?贤ǎ?并且这种营销活动开始于消费者，其自身具有信息丰富、互动交流、低成本、高服务的优势，因而能够达到在需要的时间地点给消费者需要的服务的目标 在移动电子商务互动营销过程中，企业要想进一步提高自身经济效益，关键在于赢得消费者的认同与信任。在移动电子商务互动营销中，其主要手段是依靠移动通信终端来实现，而例如手机等移动终端本身具有较高的私密性，因而要求移动电子商务互动平台首先要保证消费者的隐私，并且在商务活动中，消费者是主动选择，而不是被动接受，并且能够自主决定是否接收不需要的信息。企业在商务活动中，需要不断的通过个性化的服务满足消费者的个性需求，确保发送的信息都具有消费者使用的价值，也只有这样，消费者才能够与企业之间进行良性沟通。以大众餐饮企业为例，目前，很多高端餐饮企业都在进行转型，转向发展大众化餐饮道路，这已经成为当前餐饮企业实现进一步发展的重要途径。但大众餐饮本身入门槛较低，并且菜品同质化较高，因而在移动电子商务互动营销竞争中需要更多突出营销个性，才能脱颖而出 二、移动电子商务技术 要实现移动电子商务互动营销，首先需要成功构建移动电子商务互动平台，其中主要包括的技术如下： 1.无线应用协议技术。无线应用协议（WAP）是一种全球性的移动网络通讯协议，能够实现在移动电话、互联网以及未来的智能家电之间通信的目标。消费者可以通过无线移动终端来获取WAP信息，这种技术能够使得移动终端随时接入互联网，因而能够实现不受时间与空间限制的移动互联网电子商务，因而，这也是移动电子商务互动营销平台构建的基础技术 2.移动定位技术。移动定位技术指的是用户借助无线移动通信网络来确定某一终端的具体地理位置，其原理在于接收无线电波参数，而后根据特殊的算法进行测算，从而为用户提供位置信息服务，并且还能够实现实时监测。在移动电子商务互动营销中，消费者在移动电子商务互动平台与企业进行商务活动时，企业营销人员就可以通过移动定位技术来获取到用户所在位置，从而将消费者所购买的商品送到消费者手中，而在此过程中，消费者同样能够依据移动定位技术确定商品配送位置，掌握配送信息。移动定位技术一般可以分为三种，基于移动网络的定位技术、基于移动终端的定位技术以及移动网络与移动终端混合的定位技术 3.SMS通信技术。SMS技术指的是移动网络收发简讯的通信机制，其运用的是一种存储转发机制，即在短讯发送之后，并没有直接发送到接收方，而是将其存储在SMC（短信中心），然后再由SMC将简讯转发给接收用户。除此之外，还有蓝牙技术与公开密钥体系等等，众多新技术的出现，为移动电子商务互动营销的实现提供了足够的技术支持 三、移动电子商务互动营销特征 1.营销信息。在移动电子商务互动营销中，营销信息是首要条件。仍然以大众餐饮企业移动电子商务互动平台为例，例如在“美团团购”中，众多大众餐饮企业通过加盟的方式参与到移动电子商务互动平台中，消费者有餐饮需求时，只需要打开美团网餐饮互动平台，在自身所处区域点击餐饮，从而就可以罗列出附近的大众餐饮企业，并且还能够标明与消费者之间的距离。而此时，大众餐饮企业就需要通过各种方式来实现菜品图片、促销方案、售价等进行展示，从而使得消费者选择自身所需要的餐饮服务。目前，移动电子商务营销模式有着明显的同质化发展趋势，因而企业想要进一步提升自身经济效益，就必须体现出自身的个性优势，从而在激烈的市场竞争中获得优势 2.价格策略。目前，很多高端餐饮企业也都开始发展大众化餐饮，逐