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WEB页面显示问题处理结果反馈 反复提示下载IE插件 问题描述:打开BS客户端,安装完成IE插件后,仍反复提示下载IE插件,如图1.1: 图1.1 可能原因: 1.IE插件安装不成功 状况分析:服务器IE插件崩溃,导致安装失败 解决办法:拷贝其它位置IE插件,安装后可正常跳转登陆页面。 2.ChromeFrame BHO未自动开启 状况分析:IE插件已成功安装,但仍然反复提示下载插件页面 解决办法:由于安装IE插件后,未能自动开启ChromeFrame BHO所致,需要手动开启。 具体步骤:打开IE-工具-管理加载项,如图1.2 图1.2 在加载项里,手动开启ChromeFrame BHO,如图1.3 图1.3 视频文件不能正常预览 用户机环境:XP系统,IE8,大部分电脑安装公安网可下载的IE插件FLASH9。 问题描述:视频文件无法查看,提示信息Shockwave Flash has crashed.如图2.1 图2.1 解决方法: 安装最新版本Flash13(其他版本会提示非最新版本,请下载最新版本安装,且不能安装成功) 打开IE浏览器,地址栏输入gcf:about:plugins 停用早期版本,如图2.2 图2.2 执法记录仪管理系统现场部署问题处理结果反馈 1

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