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浅议供热系统对女职工人性化管理创新策略 　　摘 要：女职工有着巨大的潜能，更有着聪慧、坚韧的独特优势。供热系统女工组织如何对女职工实施人性化管理，挖掘出女职工的创新能力，为企业的发展和未来贡献出自己的力量，这是女工组织值得研究的一个重要课题。文章阐述了新时代女职工的优势和特点，分析了目前企业女工组织工作中存在的问题，提出了企业对女职工实施人性化管理的创新策略 关键词：供热系统 女工组织 女职工 人性化管理 创新策略 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2016）09-275-02 自古以来人们普遍认为家庭是女性的必然舞台，相夫教子是女性的重要职责。殊不知新时代社会赋予女性的角色远不止这些，女性不仅有自己的家庭，还有自己的事业。新时代女性不仅是勤劳、善良、温柔的，还是积极向上、拼搏进取的，新时代的女职工在企业站起来坐下去都是一道亮丽的风景线。在激烈的市场竞争中，女职工如何在这样的环境中寻求和确定自己的位置与空间？企业女工组织如何指导和带领女职工学习新知识、适应大环境、尽快提高自身综合素质，为企业的发展和创新撑起“半边天”，这是摆在企业女工组织面前需要认真研究的一道课题 众所周知，在新的时代里，供热系统女职工也和男职工一样在不同的工作岗位上发挥着自己的光和热。在寒冷的冬天里用自己的辛勤劳动给千家万户带来温暖；在供热运行期间（每年11月至次年3月）需要每月循环整理、收发、检查各种供热资料，汇总各组检查情况；还要根据收费情况、设备保养、安全生产等巡视情况，核对各个加压站水电盐的损耗、投诉次数、表扬次数、检测户数、回访次数、行风投诉；根据一次网、二次网温度高低等相关检查结果，评出优秀红旗站、合格站、不合格站；在非运行期（每年4月至10月），需要管网更新改造、热费清欠、设备维护保养等。而将女职工培养和造就成为新一代“知识型、学习型、技能型、创新型”的人才也是供热系统赋予女工组织艰巨而崇高的历史使命，任重而道远 随着经济市场的深入发展和企业改革的进一步推进，供热系统的体制、经济运行模式也在不断地变革，使得计划经济时代的女工工作机制也面临着严峻考验。供热系统女工组织需要迅速转变观念，指导女职工树立坚定信心，提高自身素质，搞好本职工作，在经济大潮中为企业建功立业，撑起“半边天” 一、新时代女职工的优势和特点 新时代女职工不仅在婚姻恋爱上有着自己的独立性，而且在财富资本的追求上和文化精神塑造上也有着自己独特的创造。她们年轻像一轮红日刚出海，她们热情像熊熊的烈火烧不尽，她们纯洁像蓝天白云彩；她们敏感、体贴、会照顾家庭，像男职工一样闯荡市场；她们干起工作来“巾帼不让须眉”，每临大事从容不迫；新时代的女职工在工作中调和了男性气质中的优秀成分，彰显出更加立体的人格形象 1.新时代女职工的优势。笔者是一位基层女工委员，在供热系统工作多年，深深感受到女职工的坚韧和辛苦，她们同男职工一样承担着领导分配的各项考核任务，回到家还要料理家务教育子女，同时还要不断地学习各种业务知识，以提高自己的业务能力。她们的细腻、亲和、坚韧、勤劳、包容等优势对供热系统形成人性化、精细化管理产生了重要影响。她们以女人“对人”天性的尊重和爱护，“对人”精神的感悟和培育，对“做人”境界的体会和理解，有比男性职工更为独到的心智和眼光。在与用户沟通方面，在对业务细节性处理和技术性把握方面都更加到位。由于女职工有着勤俭持家的天赋和精打细算的秉性，使她们在供热系统的行政管理、预算管理、风险控制等方面得心应手地处理一些繁琐事务。比如女职工团队在女工组织的指导下参与企业的成本管理、原材料采购、劳动竞赛等工作，这对于提升供热系统的企业文化和和经营质量都是一个有力的推进 2.新时代女职工的特点。由于新时代女职工具备了聪慧理性的头脑，自强自立的品格，宽容豁达的心态，美丽时尚的气质，乐观自信的意识，使得她们具备了情商高、善协调、韧性强、作风硬的特点。《老子》说：天下大事，必作于细。供热系统的女职工也与新时代女职工一样有着她们的独特特点。她们对工作认真负责、兢兢业业，她们对自己严格要求、追求完美，由于她们的特点与男职工不相同，使得她们在自己的工作岗位上不惮繁琐地把简单的工作重复做好，把重复的工作用心做专，而且在工作中尽情挥洒出自己的聪明智慧，不断促进工作流程的精细化和创新。优秀的女职工在不同的工作岗位上日益彰显出自己的敏锐力和亲和力，以“润物细无声”的方式给予同事亲切、善良、温柔、体贴、温暖的感受，加强了供热系统内部职工与职工之间、系统与系统之间、上下级之间彼此的协作性，创造了真诚和谐、团结友爱的工作环境 二、当前供热系统女工工作存在的问题 女职工作为供热系统的一支生力军，在企业的生存、改革和发展方面都发挥出“半边