兰泰拓展教练员行为手册.docVIP

兰泰拓展教育培训机构 前言 上海兰泰拓展教育有限公司是一家专业从事户外拓展培训的机构。拥有完善的基地设施和一批高素质的教练队伍，为了使公司的无型资产既教练队伍正常有序发展,特制定本手册,希望各位教练严格遵守手册要求,同时要以更高的标准要求自己。从而使公司的无型资产得到提升；为公司的发展尽到每一位教练的一份力量。 兰泰拓展教育 经营理念：　　　　　以规范求质量　　　　　　　　以质量创品牌　 　　　　　以创新促发展 使命：通过体验式培训，提升人的品质 价值观：快乐拓展、激情拓展、知识拓展、健康拓展 目录 首席教练职责------------------------------------------------4 主教练职责---------------------------------------------------4 教练职责------------------------------------------------------5 助理教练职责------------------------------------------------6 教练行为规范（首席、主教练、教练）---------------7 助理教练行为规范------------------------------------------8 首席教练职责 首席教练代表了公司的培训水平、能力、以及公司形象.首席教练一般情况下不直接参与培训,任务是对下属的各级教练进行培训和研发新的课题、课件对一线培训提供强有力的支持。 要求: 独立带队达1000学时以上,具有硕士或等同以上学历;有深厚的理论基础和丰富的实战经验;具有优秀的控制能力,能面对培训中出现的任何问题;研发新的课题,开发新的课件对各级教练进行系统的培训.使公司业务水平达到行业内领先地位。 主教练职责 为保障培训过程细节尽量完美，公司对主教练进行职责、职权划分，充分给予足够施展才华的空间，调动人力、物力、财力协调一致。 要求: 独立带队达500学时以上;具有本科或等同以上学历;有丰富的实战管理经验;心理素质好;具有良好的控场能力;把握培训活动中的每一个流程;学员满意度达到90%以上。 职权: 确认本次培训开始有权利和义务调动每位人员（带队教练、助理教练、医护、后勤、财务等人）直到培训结束。 职责： A、掌控全体学员的激情，使培训达到受训方的要求及目的。 B、培训过程中负责每一位学员的日常事务安排及安全问题。 C、培训过程中调整各部门达到统一性的配合，尽量把细节做完美。 D、培训过程中负责每队项目调整安排。 E、负责本队学员的项目学习、讲解、点评、总结。 F、预防突发事件的发生，做好合理的调度。 教 练 职 责 为保障培训过程细节尽量完美，公司对教练进行职责、职权划分，充分给予足够施展才华的空间，调动人力、物力、财力协调一致。 要求：独立带队达300学时以上；吃苦精神强，愿意付出；执行力强；能够把握所带团队培训的流程；学员满意度达到80%以上。 带队教练权限： 安主教练对学员的分配情况定人数，分队后本队人员所有的培训学习、安全保障由你一个人负责（项目操作、讲解点评、分析总结、学员行为规范、全员激励等）。 带队教练职责： A、配合主教练做好培训学员的控场工作。 B、负责本队学员的项目学习、讲解、点评、总结。 C、无条件把每个项目所应该点评的重点讲给学员。 D、掌握学员心理层层引导学员达到受训方的培训目的。 E、无条件负责本队学员在任何情况下的安全工作。 F、要提前预防、解决突发事件的矛头，绝不能让其继续发展。 助理教练习职责 为保障培训过程细节尽量完美，公司对助理教练进行职责、职权划分，充分给予足够施展才华的空间，调动人力、物力、财力协调一致。 要求：带队100学时以上；熟悉培训的项目，在活动中协助理教练练和主教练的培训；学员满意度达到会80%以上。 助理教练职权： 培训实施训前、训中、训后项目器材的清点、整理、回收。与景区用餐、住宿、人数、标准的确认、与车队用车时间的确认安排工作。 助理教练职责： A、配合主教练、教练做好培训现场的控场工作。 B、负责培训器材清点、装车、卸车、保管。 C、负责现场布置场地项目，器材的发出、收回工作。 D、中场协助配合各带队教练做好安全防御、所需物品的简单整理和补充。 E、协调景区、学员用餐、住宿安排。 F、全力配合教练员及景区人员做好参训学员的安全防患。 J、要提前预防、解决突发事件的矛头，绝不能让其继续发展。 H、有责任义务对主教练、教练员、助理教练员仪容仪表、行为规