第八讲礼品礼仪.ppt

第八讲 礼品礼仪 大节、小节年年过，迎来送往天天有。在日常生活中，我们每个人不管你年龄大小，不管从事什么样的行业，礼品的问题都是我们必须面对的。 馈赠礼品是表示友善和亲情的最典型的形式之一。礼品是友好的象征，作为象征物，其意义并不在礼品本身，所谓“千里送鹅毛，礼轻情谊重”。礼不在贵重，而贵在适时、适宜，贵在真诚。 即使是一枚小小的贺卡、一束盛开的鲜花、一份简洁的电报，只要是在受礼者喜庆的时候表达了一份祝福，都会给对方留下深深的印象和感动。礼品礼仪，让礼品为您的社交生活锦上添花！ 人和人打交道，礼品是什么位置呢？ 是纪念品。——谈一下自己收到的最珍贵的礼物。 企业和企业打交道，礼品是什么位置呢？宣传品。——公关营销活动送的礼品，实际上是提高企业的知名度，推广企业形象，所以它的作用就是宣传品。 不能笼统的反对送礼 依据礼品的性质可以把礼品分成四类,即： 人情礼品; 报酬礼品; 公关礼品; 贿赂礼品。 除贿赂礼品外，其余三类礼品均可以在人际交往中传播美好的情怀。 Who 送给谁 。孩子、老人、女士、国外友人。 What 送什么。 1.要考虑你赠送的礼品的时尚性或时效性。送人家的东西应该是现在比较流行的，不能是过季的。 2.注意独特性 3.注意便携性 Where，在什么地方送 。 ——公务交往礼品是在办公地点送，以示郑重其事，公事公办 ； ——私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。 When，什么时间送。 ——拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来，这叫登门有礼。容易给别人一个良好的开始的印象，你对人家重视。“来而不往，非礼也”，主人待客的时候是倒过来的，主人一般是在客人告辞的时候送礼 。一般外地的客人临行前送，走之前送，本地客人就是人家告辞的时候拿出来。 ——告别宴会上送，它算一个结束曲 How to,如何送 礼品有三个寄送方法：自己送，托人送，寄送。但凡有可能的话，礼品我们需要亲自赠送 公务活动，规格对等可以提升礼品的价值。礼仪上叫“礼宾对等”，这是一种接待规格。 馈赠礼品的原则 礼品是以物的形式凝聚着送礼人友情的，因此在运用礼品时，要考虑到馈赠礼品的目的与礼品特点相统一，有以下原则供参考遵循： ①礼品寓意。礼品特定的意义，内在的;也可以是馈赠时赋予的. ②新颖别致。使人感兴趣的礼品才会传情达意的； ③礼轻情谊（意）重； ④礼品要适用、适时和适量。 礼品选择忌禁 除特产外，食品不宜保存，故不送为佳。正式的场合尤其不要送食品。 容易引起受礼者家庭不和的物品，如烟、洒、麻将等，也不应考虑； 禁忌之物。大额现金或金银珠宝（君子爱财，取之有道 ）、粗制滥造货、过季商品、药物、有违社会公德或法律物品、有违他人习俗禁忌物品、广告用品。涉外交往中对此持别要注意，不然馈赠效果会适得其反。例如，美国人以龟为长存之物，中国人则认为以龟或龟形工艺品为礼是骂人的。日本人认为送给别人一把梳子，就等于送去辛苦,对中国人送礼时尽量避免奇数、伞等；日本人忌讳4和9；欧美人忌讳13。 馈赠鲜花的讲究 ①花篮。它由色彩鲜艳的花朵组成，适用十庆祝开业、开幕、演出成功以及寿辰。 ②花束。可选择寓意不同的花组合而成，外加包装纸镶红丝带。花束一般用于探访亲友、祝贺新婚或看望病人。 ③襟花。它通常是男子送给女友的小礼物。在某些典庆场合、男子也可以在上衣的左胸之前别—朵鲜花。襟花以与所穿衣服色泽协调入佳。 ④盆花。品种名贵的盆枝花卉是人人喜爱的礼物，可以祝资朋友迁居或送给长辈。 花言花语 人们认为春天的兰花高洁，夏天的荷花白重，秋天的菊花坚贞，冬天的梅花无私。花王牡丹则是富贵之花。 现代社会喜欢用特定品种的鲜花来传递人的情感。入国问禁，入乡随俗。 港澳地区包括广东不喜欢剑兰，尤其患病的人或者老人不送剑兰。因为它的发音“见难”，见不着了。 茉莉，港澳也不喜欢，因为茉莉讨口彩是“没利”。 在国外，特别欧洲，人们对花语尤其认真，不是任何鲜花都可以拿来送人的。 德国人认为郁金香是没有感情的花； 日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠； 菊花在意大利和南美洲各国被认为是“妖花”，葬礼之花，只能用于墓地与灵前； 在法国，绛紫色的花在巴西一般用于葬礼； 在欧美，我们被邀请到朋友家去做客，献花给夫人是件愉快的事，但在阿拉伯国家，则是违反了礼仪。 鸡冠花：表水爱情。 紫丁香；表乐初恋。 柠檬：表示挚爱。 黄菊：表示微爱。 红郁金香：宣布爱恋。 黄郁金香：爱的绝望； 刺玫瑰：表示优美。 白百合花：表乐纯洁。 蓝紫罗兰：表示诚实。 桂花：表示光荣。 水仙：表示尊敬。 白桑：表示智慧。 黑桑：友示生死与共。 橄榄；表示和平。 紫藤：表示欢迎。 垂柳：表水悲哀。 杏花：表示疑惑。