人际关系 - 副本-课件.pptVIP

高职生人际交往 小游戏：扮时钟 内容提要 【教学重点】 1、了解人际交往的含义、功能、类型 2、了解影响高职生人际交往的因素 3、了解常见的交往困扰与自我调试 4、掌握高职生人际交往的艺术 人际关系的功能 发展的功能 协调整合的功能 自我认识的功能 心理保健的功能 幸福感产生的功能 （一）人际吸引的影响因素 三、常见的交往困扰与自我调试 （一）自卑心理困扰及自我调试 （二）孤独心理及自我调试 （三）嫉妒心理困扰及自我调试 （四）猜疑心理困扰及其自我调试 （五）闭锁心理困扰及其自我调试 （六）恐惧心理与自我调试 （一）自卑心理困扰及自我调试 自卑心理是高职大学生人际交往中常见的心理困扰，常常表现 的心理状态为缺乏自信心，处事过分小心谨慎，善虑、敏感、多疑 、孤僻、繁琐，而外在表现一般不是积极主动参与，而是消极被动 、过于警觉，极为受挫。 究其原因，大学生人际交往中自卑心理形成的原因主要有： 1、过度的自我否定。 2、消极的自我暗示心理。 3、过强的自尊。 4、个体条件有缺陷。 高职大学生自卑心理的自我调试方法有： 1、正确认识自我，提高自我评价 2、调整心态、积极与他人交往。 （二）孤独心理及自我调试 孤独是一种感到与世隔离、无人与之进行情感或思想交流、孤单寂寞 的心理状态。孤独的同学常常表现出精神萎靡不振、情绪低落，并时常产 生孤雁失群式的悲哀，从而影响正常的生活、社交和学习。 一般说来，孤独心理的产生重要由下面几个原因所致： 1、性格所致。 2、过于自尊而孤独。 3、挫折所致。 4、环境因素。 对大学生孤独心理的自我调试方法有： 1、主动融入集体中。主动参加集体活动，积极参与社交活动，使自己能融入大环境。 2、克服不良的性格，培养高尚的情趣，消除人际交往的障碍。 （三）嫉妒心理困扰及自我调试 嫉妒是在人际交往中发现自己的才能、名誉、地位和境遇等方面不如对方而产生的一种自惭、怨恨、恼怒等复杂情感。 就高职大学生而言，嫉妒心理主要表现在对他人的成绩和长处不服气，甚至抱以嫉恨；看到别人优秀不甘心、不服气，总希望别人比自己落后；看到别人处于劣势则感到莫大安慰等。 嫉妒心理的自我调试方法主要有以下几种： 1、转移注意力。 2、树立目标、积极上进。 3、加强学习、提高修养。 （四）猜疑心理困扰及其自我调试 大学生猜疑心理形成的原因可以概括为： 1、对环境、对他人、对自己缺乏信任。 2、对交往挫折的自我防卫心理所致。 大学生猜疑心理的调试方法主要有： 1、提高心理素质，加强个人修养。 2、学会自我安慰，及时释疑、解惑。 （五）闭锁心理困扰及其自我调试 闭锁心理又称自我封闭心理。这种心理的表现是把自己的真思想、 情感、欲望统统掩盖起来，让别人不知道自己的真实想法。有严重自我封 闭心理的人对任何人都不信任、怀有很深的戒备心理，在交往中要么少言 寡语，要么不着边际，从不与人推心置腹，给人高深莫测、不可捉摸的印 象，使人无法接近，他们一般很少有知心朋友。 闭锁心理的自我调试关键是： 1、解除心理顾虑，多交流、多解除，以自己真诚、坦率的心态去交往，多关心、多帮助别人，以心换心，以情换情。 2、树立与时俱进的新理念，充分认识到人际交往能力是衡量一个人是否具有适应开放社会的能力的标准之一，解除思想顾虑，积极主动地与人交往。 （六）恐惧心理与自我调试 社交恐惧心理是在社交时出现的一种带有恐惧色彩的情感反应， 表现为害羞、脸红、说话紧张、怯于与人交往等。高职大学生的社交 恐惧心理一般有两种类型：一类是抑郁气质类型的人，生性孤僻，害怕 与人交往，常常怀有一种胆怯的心理；另一类是属于挫折恐惧即遇 到突发事件后产生的恐惧心理。 恐惧心理的自我调试： 1、端正交往认识。 2、适当运用自我暗示法。 3、期望值不要定的太高。 四、轻松交往---人际交往的艺术 （一）人际交往的原则和基本技巧 （二）克服人际认知的偏差 （人际关系的心理效应） 交谈技巧 人际称呼要恰当 谈话的态度要诚恳 谈话时眼睛要正视对方，积极倾听 语言要通俗准确，努力增加幽默感 谈话不要喋喋不休，唱独角戏 说话时语音语调要恰当 不要轻易打断对方的谈话 配合必要的非语言信号 非语言交流技巧 微笑时走向成功的通行证 肢体语言、动作与对方尽量协调配合。 * * 亚里士多德：能独自生活的人，不是野兽，就是上帝 。 卡耐基：一个人事业的成功，只有15%是由他的专业技术决定的，另外的8