话题十七：素养提升.ppt

1、修炼自我约束能力 （1）守时； （2）避免带情绪工作； （3）公私分明，光明磊落； （4）学会收敛个性。 2、养成遵守规则的习惯 （1）遵守事物的规律、秩序和准则； （2）遵守共同的行为准则； （3）自身需要要符合社会、企业规则。 ◆辨析 这个观点是错误的，崇尚自由与遵循规则并不矛盾，在个人生活中可以崇尚自由，在社会生活和职业生活中必须要遵循规则。因为遵循规则，提升自我约束力，锻炼自我约束能力，养成遵守规则的习惯。当规则意识变成习惯时，你就会成为严谨负责的人。 2、学会沟通，营造团队和谐氛围 沟通六法则： 互相尊重； 不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教；、 绝不口出恶言； 不说不负责任的话； 理性沉稳、语气平和； 学会说“我错了”、“对不起”。 ★有度是顺利沟通的关键 沟通有四个方面的“度”： ◆关心有度 ◆批评有度 ◆距离有度 ◆举止有度 1、卓著业绩始于细节 2、工作之中五小事 拓展训练：德行修养“七字歌谣” 德行修养要牢记，做人处事有条理； 爱岗敬业为中心，为了明天要努力； 做人不只顾自己，脱离朋友要孤立； 虚假诳骗是耻辱，诚实守信要牢记； 礼貌礼节要周到，粗陋习气要摈弃； 谦虚和气是美德，宽容大度创美誉； 责任明确到个人，不相推诿数第一。 四、融入团队，提升沟通合作力 没有人能独自成功 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 最佳团队精神，需要牺牲精神 没有完美的个人，只有完美的团队 1、融入团队，善于合作 成功的团队： 1、 既要有明确的分工,更要有互相协作； 2、 在竞争中合作,在合作中竞争,充分激发个人潜能。 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放入大海。” 那么人呢？ 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。团队就像大海，而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水。 在一个团队中，各成员难免会有意见相左的时候，当个人的意见和整体的目标相冲突的时候，个人要无条件的牺牲自我。 在团队这个“大我”中放弃“小我”才能获得最终的胜利！ 意大利排协专家卡罗尔·西里先生，在看了多场中国女排的比赛后指出，他认为在奥运会上中国女排的胜败取决于赵蕊蕊。 可是，在奥运会开始后的第一场比赛中，中国女排的第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发而无法上场，媒体惊呼：中国队将与金牌无缘。 在这种情况下，中国女排的球员们并没有因赵蕊蕊的倒下而失去斗志，她们只是尽自己的力量一场一场地去拼，在最终与俄罗斯的夺冠赛中，身高仅有1.82米的张越红以一记重扣穿越了对方身高2.02米的队员加莫娃的头顶，砸向了地板，宣告这场历时为2小时19分、出现过50次平局的巅峰对决的结束。 经过了漫长又艰辛的比赛，中国女排终于凭借团队的努力再一次摘下了奥运会的金牌。 卡罗尔·西里的预言没有实现，为什么呢？ 没有完美的个人，只有完美的团队。 不管是一个人、一个团队、一个公司，如果只是一味的强调个人的力量，就算你表现得再完美，也很难创造出很高的价值。 五、关注细节，提升业绩创造力 海尔总裁张瑞敏说：“什么是不简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。” 我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的，只要将一件简单的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。 蒙牛老总牛根生也说过： “把平凡的事情当做不平凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。” 当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？ 案例一： 哥伦比亚航天飞机事故 案例二 银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。 谢谢大家！ 素养提升 话题十七： 目标导航: 能结合实际，评估自身的职业素养情况 能认识到提升素养的必要性，学会运用正确的方法、适当的途径提升职业素养 能逐步养成良好的职业行为习惯，增强职场适应能力 求职成功的主要因素？ 成绩 专业知识 经验 职业技能 道德素养 我们凭什么去应聘？ 一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢？人们感到不解。 人生的四张名片 总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人生名片，让我最后选定他： 1.当看到一位残疾老人时，他立