义乌叶姐内裤企业配送流程分析.docVIP

内 容 摘 要 物流配送是企业经营活动中非常重要的一个环节，对配送流程的分析改进有利于加强整个配送系统的流畅性，简化性。 本文通过对义乌叶姐内裤企业配送作业流程进行分析，运用流程图法和5W1H法进行流程改进。本文分别从以下4个流程进行分析优化：订单处理流程、分拣与配货流程、配装流程、配送运输、交货流程。希望通过这些流程的改进，减少浪费，提高效益。此外，通过提出各种措施保证配送的质量，减少配送时间，提高配送的效率。 关键词：物流配送、配送流程、流程分析 ABSTRACT Logistics and distribution is a very important link to Business activities, analysis of the distribution process will help the entire distribution system to enhance the system fluency and simplicity. This paper analyzes the work process of distribution to Yiwu Yejie underwear company，using flowchart and 5W1H method to improve the process. In this paper, analysis from four process : order processes, sorting and distribution processes, loading processes, delivery transportation and delivery processes. In addition, this paper put forward various of measures to ensure the quality of distribution, reduce the time of distribution, improve the efficiency of distribution. KEYWORDS：Logistics distribution, Distribution process, Process analysis 正文目录 第一章 绪论 1 第一节 选题的背景与意义 1 第二节 主要研究的内容与结构 2 第二章 配送及流程分析的相关理论 3 第一节 配送的概念 3 第二节 流程与流程图 4 一、 流程的概念 4 二、 流程分析的方法--流程图 4 三、 流程改进的工具—提问技术 4 第三章 配送的一般流程 6 第一节 订单处理流程 6 一、 订单处理的定义 6 二、 订单处理的流程 6 第二节 分拣与配货作业流程 8 一、 分拣的定义 8 二、 企业分拣的流程 9 第三节 配装作业流程 9 一、 配装的定义 9 二、 配装作业流程图 10 第四节 配送运输与交货流程 11 第四章 义乌叶姐内裤企业配送流程分析及优化 12 第一节 对所有流程的5WHI分析 12 第二节 该企业的流程改进 13 一、 订单处理流程 13 二、 分拣流程 15 三、 配装流程 15 四、 配送运输与交货流程 16 第五章 总结 18 【参考文献】 19 致 　谢 20 第一章 绪论 第一节 选题的背景与意义 当今社会是个以商品为主导的社会，商品经济是最基本的经济。从生产厂家到批发商、零售商、顾客，商品的流通都要经过生产—销售—使用等几个环节，批发商占据着销售渠道的上游。义乌作为批发商的集中地，有市场经营户5万余户经营户因此本希望通过分析叶姐内裤企业的配送流程，结合实际，总结和归纳他人的意见，提出改进的措施，以求获得。 本文通过分析叶姐内裤企业的配送流程，结合实际，总结和归纳他人的意见，提出改进的措施，以求获得。论文总体结构如下： 表示业务流程的开始或结束。 表示具体的业务活动或任务。 表示业务流程中的决策点。 表示业务流程中的数据。 表示活动进行的方向。 对流程图最简单的要求是形象、直观、易于理解。 流程改进的工具—提问技术 提问技术有5WHI技术、基于ECRS原则的提问技术等。 （一）5WHI技术 5WHI技术是英文字母What、Where、When、Who、Why、How与Improvement字头的缩写。5WHI的含义如表2-1 5WHI表所示。 表2-1 5WHI表 5WHI 现有方法 提问 分析 改进 What 做什么 为什么做 是否必须做 取消或合并 重排 简化 Where 何处做 为何在此做 别处做会更好 When 何时做 为何此