2014 8 8 重庆管理 丁.ppt

《管理基础知识》 一、考试内容及考题讲解 （一）管理概述 （二）决策 （三）组织 （四）领导 （五）控制 （六）创新 （七）管理方法与管理工具 （八）管理绩效 （九）战略管理 二、备考指导 （一）管理概述 1.（判断）管理的环境主要包括组织所面对的自然环境和社会环境。 2.（单选）管理的知识和行为具有可检查的标准和可重复检查性，指的是管理具有（ ）。 A.科学性 B.艺术性 C.一般性 D.特殊性 （一）管理概述 3.（单选）不同层次的管理人员在领导职能上所花时间的排序为（ ）。 A.高层管理者中层管理者基层管理者 B.基层管理者中层管理者高层管理者 C.中层管理者高层管理者基层管理者 D.中层管理者基层管理者高层管理者 4.（多选）在信息联系方面，经理人员主要扮演的角色有（ ）。 A.联络者 B.信息监听者 C.传播者 D.发言人 （一）管理概述 5.（单选）下列哪位管理学者在刺激性的差别计件工资制度的基础上，提出“计件奖励工资制”（ ）。 A.法约尔 B.福特 C.巴纳德 D.甘特 （二）决策 1.（单选）下列不属于决策特征的一项是（ ）。 A.目标性 B.可行性 C.选择性 D.最优性 2.（单选）决策过程由各个环节组成，第一个环节是（ ）。 A.确定目标 B.拟定备选方案 C.问题发现和诊断 D.分析方案 3.（多选）群体决策的缺点有（ ）。 A.群体决策要比个人决策花更多的时间 B.支配群体的少数人经常对最终的决策有重要的影响 C.屈从压力削弱了群体中的批判精神 D.群体成员分担责任但实际上谁对最后的结果负责却不清楚 4.（判断）“一俊遮百丑”是首因效应的典型体现。 （三）组织 1.（判断）从静态意义上讲，组织是指围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体的管理行为或者管理过程，诸如进行组织结构的设计、建造和调整或者是为达成计划目标所进行的必要的组织过程。 2.（单选）考评组织成员的关键内容是（ ）。 A.道德品质 B.工作能力 C.工作态度 D.个性特征 （四）领导 1.（判断）在管理学中，领导者与管理者两个词含义是相同的。 2.（判断）非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。 （四）领导 3.（判断）沟通就是用语言传递信息的过程。 4.（判断）领导替代理论认为，在组织中，领导的作用可以由员工取代，没有必要设定领导职务。 （四）领导 5.（单选）基本标准考核结果主要是用于决定一些非激励性的人事待遇，如（ ）。 A.奖金 B.基本的绩效工资 C.分红 D.职位晋升 6.（判断）根据强化理论，对做出符合组织目标的行为和做出不符合组织目标的行为保持沉默也是一种正强化。 （四）领导 7.职务权力范畴的基础性权力包括（ ）。 A.专长权 B.强制权 C.法定权 D.奖励权 （五）控制 1.（判断）在实际工作衡量中，尽管有些项目相当重要，但是由于其不易衡量也较不明显，因此，我们通常选择那些易衡量的项目。 2.（判断）控制是管理者、领导人或组织中实际从事控制的职能部门工作人员的事，与普通操作人员无关。 （六）创新 1.（判断）管理者积极探索环境与组织自身发展中的未知领域，开拓和创新组织发展新局面的思维活动就是创新思维。 2.（判断）创新相对于旧秩序而言是“一个杂乱无章的过程”，因而难以用具体的程序进行规范和描述。 （六）创新 3.（单选）有计划、有目的、有组织的创新取得成功的机会（ ）自发创新。 A.远远大于 B.远远小于 C.等于 D.无法比较 （七）管理方法与管理工具 1.（判断）税收、信贷、价格、工资、奖金等是日常经济生活中常见的柔性管理手段的具体表现形式。 2.（单选）行政方法的权威性主要来源于法律的权威性，但与法律方法的权威性相比较，其权威性（ ）一个层次。 A.低 B.高 C.同 D.无法判断 （七）管理方法与管理工具 3.（单选）国家某部门近期公开了其2013年度“三公消费”的基本情况，这一做法属于管理方法中的（ ）。 A.行政方法 B.情感方法 B.传播方法 C.心理方法 （八）管理绩效 1.（判断）信度是指绩效评价所获信息结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度，效度是指绩效评价结果的一致性与可靠性。 2.（单选）期望理论认为，人们工作的积极性与努力程度等于（ ）。 A.效果与期望值的乘积