2014天猫双十一招商.ppt

1111购物狂欢节招商规则 大纲 FQ 14年双十一规则与13年的主要差异点： 1、七天无理由退换货： 13年双十一不支持七天无理由退换货； 今年双十一支持七天无理由退换货（缘由：国家出台网购“七天无理由退换货“有关规定，法务提出此项要求） 2、基准营销规则—退款纠纷率： 13年双十一衡量商家退款纠纷率； 今年双十一的退款纠纷率更改为售后服务综合指标，从 “退款纠纷率”的单项考核，变更为“退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长”三项综合考核。 3、价格保护： 13年双十一价格保护时间为30个自然日；今年双十一价格保护时间为15个自然日。 活动介绍： 活动当天：2014年11月11日 利益点：主会场全场五折* 活动目的：用最好的品质和服务回馈消费者的同时，展现品牌与店铺的独特魅力。 参与类目：全天猫 购买政策：以单品打折为主   活动流量支持 1、天猫站内：首页焦点图、顶通、搜索、会员EDM、短信、站内信 2、阿里集团：淘宝、支付宝、一淘、淘宝客、新浪微博、UC浏览器等重点资源 3、外部媒体：门户网站、垂直类网站、视频网站、网址导航、搜索引擎、无线等主流互联网媒体 4、线下媒体：覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体 5、电视广告资源：央视与省级卫视覆盖   贷款支持 “助跑双11”卖家资金扶持计划 1、更高额度：8月中旬起为符合资质的天猫商家提高信用贷款授信额度，有效期内可随时支用； 2、特惠费率：针对行业备货、营销等资金需求时间，推出特惠资金活动，参与获得更低折扣； 3、专享产品：推出大促专享贷款产品，历史最低价且还款方式更灵活 详情地址：或详情查阅 （查询链接到：/act/1111/yure/index.html?tracelog=aliloan_penglai_1111_yure_zs） 各个时间节点： 商家报名 商家查看结果，并签订运费险 商品报名 正式活动 8月13日10：00：00-8月22日22：00：00 8月25日10：00-8月30日22：00 预售商品：9月15日10：00：00 -9月26日22：00：00 正式商品：10月14日10：00：00-10月27日22：00：00 11月11日00：00：00-11月11日23：59：59   招商要求 一、商家准入规则： 1、天猫营销活动报名基准规则：/tdetail-624.htm?spm=3.14450eJkUY 2、各类目商家和商品准入规则详情查阅：单独规则页面作链接 二、商品价格要求： 1、参加“1111购物狂欢节”的商品须进入“1111购物狂欢节价格申报”系统进行申报。正式商品申报时间：10月14日10：00：00-10月27日22：00：00 ，过期则申报入口关闭。   2、有权报名 “1111购物狂欢节”的预售商家，商品须进入“1111购物狂欢节预售申报”入口进行申报，预售商品申报时间：9月15日10：00：00 -9月26日22：00：00期间，过期则申报入口关闭。 3、参加“1111购物狂欢节”的商品销售价格必须小于等于自2014年9月15日00：00：00至2014年11月10日23：59：59期间的天猫成交最低价的九折，部分类目（3c数码、家用电器、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理）除外。 4、参加“1111购物狂欢节”全店5折的商家，全店所有商品的销售价格均为专柜价*5折及以下，且必须在“1111购物狂欢节商品申报”系统中申报成功。部分类目（3c数码、家用电器、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、装修设计/施工/监理、母婴类标品、服饰部分国际商家）除外-这部分红色字体不对外展现。 5、“1111购物狂欢节”后15天（11月12日00：00：00－11月26日23：59：59）为“1111购物狂欢节”活动商品价格保护期。在此期间，参加过“1111购物狂欢节”的活动商品，其销售价格不得低于活动价格，销售个别商品的商家除外，部分类目（3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理）除外。 发货要求 1、活动商品全场包邮（港澳台及海外除外）。其中虚拟类目、订阅杂志类、生鲜、牛奶、饮料不支持全场包邮；旅行箱包商品、母婴大件类*、地毯2米*2米以上的大规格商品、鲜花包邮（内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、港澳台及海外除外）。 2、家具大件类*商家100个城市主城区包送货安装 1）、100个城市主城区地址，详情查阅 （/group/thread288663112.htm?spm=a2156.7279989.1997514205.11.49eO2n） 2）、送货上门并安装服务标准： 《送货上门并安装服务标准》：详情查阅（