人力资源2级随身复习B5.docVIP

教 材 目 录 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 第一单元 企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本原理 二、新型组织结构模式 三、组织结构设计的程序 第二单元 企业组织结构变革 一、企业组织结构变革的程序 二、企业组织结构的整合 第二节 企业人力资源规划的基本程序 一、企业人力资源规划的内容 二、企业人力资源规划的作用 三、企业人力资源规划的环境 四、制定企业人员规划的基本原则 五、制定企业人力资源规划的基本程序 六、企业各类人员计划的编制 第三节 企业人力资源需求预测与供求平衡 第一单元 人力资源需求预测的基本程序 一、人力资源预测的内涵 二、人力资源需求预测的内容 三、人力资源预测的作用 四、人力资源预测的局限性 五、影响人力资源预测的一般因素 第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法 一、人力资源需求预测的技术路线 二、结象指标与依据指标三、人力资源需求预测的定性方法 四、人力资源需求预测的定量方法 第三单元 企业人力资源的总量预测 第四单元 企业人力资源的结构预测 第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡 第一单元 企业人力资源供给分析 一、内部供给预测 二、外部供给预测三、企业人员供给预测的步骤量 四、内部供给预测的方法 第二单元 企业人力资源供给与需求平衡 第二章 招聘与配置 第一节 员工素质测评标准体系的构建 一、员工素质测评基本原理 二、员工素质测评的类型 三、员工素质测评的主要原则 四、员工素质测评量化的主要形式 五、素质测评标准体系 六、品德测评法 七、知识测评 八、能力测评 第二节 面试的组织与实施 第一单元 面试的基本程序 一、面试的基本程序 二、面试中常见的问题 三、面试的实施技巧 第二单元 结构化面试的组织与实施 一、结构化面试问题的类别 二、行为描述面试的内涵 三、基于选拔性素质模型的结构化面试步骤 第三单元 群体决策法的组织与实施 第三节 无领导小组讨论的组织与实施 第一单元 无领导小组讨论的操作流程 一、评价中心的含义 二、无领导小组讨论的概念 三、无领导小组讨论的类型 四、无领导小组讨论的优缺点 五、无领导小组讨论的实施步骤 第二单元 无领导小组讨论的题目设计 一、无领导小组讨论的原理 三、设计题目的原则 四、无领导小组讨论的题目设计流程 第三章 培训与开发 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 一、员工培训规划的概念 二、制定培训规划的要求 三、培训规划的主要内容 四、制订培训规划的基本步骤 五、制订培训规划应注意的问题 第二单元 教学计划的制定 一、教学计划的设计原则 二、国外几种常见教学计划设计程序 第三单元 培训课程的设计 一、培训课程的要素 二、培训课程设计的基本原则 三、培训课程设计的程序 四、课程内容选择的基本要求 五、不同企业发展阶段采取不同的培训内容 第四单元 企业培训资源的开发 一、培训要中的印刷材料 二、培训教师的来源 三、开发教材的方法 四、培训教师的选配（几种类型的培训教师） 第五单元 企业管理人员的培训设计 一、管理人员的层次等级 二、管理人员的技能组合 三、企业管理人员的一般培训 四、企业高层管理人员培训 五、企业中层管理人员培训 六、管理技能开发的基本模式 第二节 企业员工培训效果的评估 第一单元 培训评估系统的设计 一、培训效果与培训评估的含义 二、培训效果评估的作用和内容 三、培训效果评估的形式 四、培训效果评估的基本步骤 第二单元 培训评估标准的确立 一、评估培训成果的标准 二、培训成果的层级体系 三、培训效果的四级评估 四、制定培训评估标准的要求 五、培训评估标准应用六、五种培训成果的评估 第三单元 培训效果评估的方法 1、培训效果的定性评估方法 2、培训效果的定量评估方法 3、培训效果评估的几种常用方法 第四单元 撰写培训效果评估报告 第四章 绩效管理 第一节 绩效考评的方法与应用 第一单元 绩效考评的方法 一、绩效考评的效标 二、绩效考评方法的种类 三、合成考评法的含义和特点 四、日清日结法 五、评价中心法 第二单元 绩效考评方法的应用 第二节 绩效考评指标和标准体系设计 第一单元 绩效考评指标体系设计 第二单元 绩效标准的设计 第