使简单的想法更简单.pdfVIP

使简单的想法更简单 设计师应抱着用户的心理去创造体验。这个过程始于创新 -设计永 是帮助用户解决问题的- 同时运用传统认知与可供性进一步的去简化方案。 一个实用的网站需要简单易学 ，直观易用 ，并让用户记忆深刻。但最重要的是 ，一定要简单 ！这周 就让珍妮李维斯帮助我们解构交互设计 ，探寻简化之道。 简单与否 ，是用户初次接触并认识一款全新的用户界面时首先会关注的事情之一。为了让用户留下 良好的第一印象 ，用户体验设计师应该不断的 ，深入的探索简化之道 ，让原本看上去就很简单的设 计变得更为简单。在提供愉悦的使用体验的同时 ，赋予数字产品的在市场中的竞争优势 现代人的生活日渐繁忙 ，注意力跨度缩短 ，用户对于应用产品直观易用性的标准日渐增高。如果一 款应用看上去就有那么一点点的难用 ，那许多用户从一开始便不会麻烦去安装。用户对于软件的 速度 ，功能 ，以及设计已具备一定的心理期待 ，那设计师必须至少满足这些期待 （如果无法超越 ） 。对于一款应用软件卖1.99美金用户都会觉得昂贵 ，花两分钟时间去下载都会觉得没完没了的世界 来说 ，这可是一项艰巨的任务 ！ 但问题是 ，体验设计师往往与他们设计的产品距离太近 ，以至于很难判断用户是否真的认为产品是 简单直接的 ，或其实是复杂困惑的。观察用户真正的上手使用产品是测试设计功效最好的方法 ，但 复杂的用户测试却不一定是最好的选择。最坏的情况是 ，体验设计师难以判断用户是否真的认为产 品如自己设想的 一般的易用。为了解决这个难题 ，提供简单至极的用户体验 ，设计师应该 ： 1. 解构用户与应用的初次接触体验 ：让影响用户第一印象的设计缺陷暴露出来。 2. 平衡界面的可供性 （Af f o rdances ）与传统认知(Co nvent io ns) ：探索用户对于特定设计元 素的传统认知与交互习惯能够展现深入简化的机会。 3. 创新第一 ：简化用户的思维方式 ，真正解决用户问题是重中之重。当提出创新方案之后 ， 我们有的是时间去进一步简化方案。 创造最棒的第一印象 苹果的应用商店在2013年就拥有了一百万款应用。当中大量的产品在功能上大同小异 ，这给予了用 户充分的选择权。如果一款应用很难用 ，用户可以轻松的选择更简单的另一款应用去替代。所以 ， 简化使用体验与用户的选择是直接挂钩的。 让我们想想用户是如何一步一步评判一款产品的 ： 1.需求及寻找 用户会根据自身需求去寻找相关的应用。举个例子 ，一位繁忙的母亲需要与家人分享日程安排。为 了满足这个需求 ，她开始在应用商店搜索 “家庭日历应用”, 希望找到相应的产品。 2.第一印象 根据尼尔森/诺曼集团的数据 ，用户在一个网页的平均停留时间为10-20秒钟。让我们假设上述的这 位繁忙的母亲有15秒钟的时间去浏览每一个搜索结果 ，那当她在看到第一款出现的应用时就会想 ： 这是不是我要找的”家庭日历应用”? 在还没来的及下载尝试这款应用之前 ，她已经花了15秒时间思考这款应用是否能够满足她的需求。 她通过浏览该应用的截屏去判断其是否能够做到她想做的事情。在还未决定下载之前 ，这些界面就 必须清晰无疑的展示出该应用的功能。 在这个时候 ，帮助她决定是否下载这款应用的重任就全落在了应用界面的简明易懂的程度上了。 3.基础保证 当这款日历应用成功通过了这位母亲的第一轮评判 ，她就开始下载使用了。她开始尝试添加一个 日程。她通过应用的基础功能去判断自己是否做出了正确的决定。作为一款日历应用 ，简单的添加 日程是最基本的功能保证。 基本功能的使用体验必须要简单。这之后用户才开始思考 ：这款应用还能做什么我没想到的事情呢 ？或是这款应用有什么我不需要的功能 ，甚至影响我正常使用了 ？ 举个例子 ，为每个日程添加视频通话的快速连接可能对用户来说是个很方便的功能。尽管这位母亲 一开始并没有特意寻找这个功能 ，但她也许会很高兴这款应用具备这个功能。但从另一个方面来说 ，同样的功能如果被强硬的添加在了这款应用的基础功能里 ，用户还无法通过正常的方式关闭 ，那 这个功能对用户来说就会变得很厌烦了。附加功能绝不能够影响基础功能的实现。而简单就体现在 产品的基础功能与增值因素的平衡上。 无论是通过应用商店或是其他渠道 ，体验设计师都需要考虑用户初次与产品接触的初步评判过程。 尽管这个过程可能只持续几秒钟 -事实上 ，也就几秒钟- 简单明了的设计都会给用户留下良好的第一 印象。要知道 ，简单可不仅仅能够成功说服用户去尝试你的产品 ，也可以确保用户持续使用你的 产品。 通过传统认知 （Co nvent io ns