张言荣品管圈.ppt

效果确认之有形成果 降幅 26% 改善前后图片 改善前后图片 改善前后柏拉图比较 改善前 改善后 效果确认之无形成果 阶段十 标准化 （3.244.6） 准备床单元 召开患者座谈会，个别谈话 责任护士入科宣教结合图片讲解 交接班 擦拭床头柜 出院患者终末消毒 清洁卫生细节 晨晚间护理 保洁员拖地时对患者宣教，收垃圾擦拭地面 合 格 合 格 否 是 收回所需物品 是 病人入院 出院 接班护士及护士长现场督察 护士长现场督察 主班护士接待（详见接待流程） 保洁员进行空气消毒 备齐所需物品 护士巡视督察指导 阶段十一 检讨与改善 （4.74.13） 检讨与改善 项 目 优 点 缺 点 努 力 方 向 主题选定 切合实际工作，有针对性 选题浪费较多的时间 继续开展品管圈活动，解决身边的问题 计划拟定 分阶段，每个阶段都有不同的圈员负责，提高了圈员的积极性 计划与实际执行不完全符合 应拟定更具实际执行力的问题，以便于解决 现状把握 能做到实事求是的记录现状，并寻求解决方案 对工作流程观察不够细微 注重细节管理，及时发现问题 目标设定 根据圈员的能力设定，目标明确 QC手法运用不熟练 加强QC手法学习和应用 真因验证 圈员能努力和细致的完成查核 圈员需一边工作一边查核 需要人力的支持 对策改善 对于选定的对策，圈员