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武当山景区营销策划书 武当山景区营销策划书 第一部分 产品分析 (一） 微观环境分析 营销部门的工作是通过创造顾客价值和满意来吸引顾客并建立与顾客的联 系。但是，营销部门仅靠自己的力量是不能完成这项任务的。他们的成功依赖于 公司微观环境中的其它因素——本公司的其它部门、顾客、竟争对手和各种公众 因素。 公司在制订营销计划时，营销部门应兼顾公司的其它部门，如最高管理层、 财务、研究与开发、采购、生产、会计等部门。所有这些相互关联的部门构成了 公司的内部。 1.内部环境分析 企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生 产和经营的经济单位，是一个系统组织。企业内部一般设立计划、技术、采购、 生产、营销、质检、财务、后勤等部门。企业内部各职能部门的工作及其相互之 间的协调关系，直接影响企业的整个营销活动。 营销部门与企业其他部门之间既有多方面的合作，也经常与生产、技术、财 务等部门发生矛盾。由于各部门各自的工作重点不同，有些矛盾往往难以协调。 如生产部门关注的是长期生产的定型产品，要求品种规格少、批量大、标准订单、 较稳定的质量管理，而营销部门注重的是能适应市场变化、满足目标消费者需求 的“短、平、快”产品，则要求多品种规格、少批量、个性化订单、特殊的质量