格瓦拉电影电子兑换券介绍.ppt

Copyright ? 2009 . All rights reserved. * Copyright ? 2009 . All rights reserved. 格瓦拉电影电子兑换券介绍 www.G 持券用户兑换体验 在线选择影片、影院及座位 影院自助取票观影 Step1：登陆格瓦拉生活网（），手机登陆（），或在地铁找到终端机登录电影频道； Step2：选择需要预定的影片、影院及场次，点击“订票”按钮； Step3：进入选座页面，根据影厅实际座位图自由选座，输入观影人手机号码，点击“立即购买”； Step4：进入兑换/支付页面，输入兑换券的密码，点击“使用”，将会自动抵用单张影票的价格。多张兑换券可同时使用； Step5：兑换成功，收到取票短信，凭取票短信中的取票密码至影院格瓦拉取票机自助取票； Step6：观影； 持券用户兑换详解 选择影院、影片和场次 通过日期，区域以及影片等，方便检索到用户方便的场次 持券用户兑换详解 选择座位， 填写取票手机号码 直观的影厅座位图，更方便用户选择自己的位置； 通过手机接收取票短信，用户至影院格瓦拉自助终端自助取票，电子配送，环保便捷！ 持券用户兑换详解 在线支付 或在线输入兑换券密码 订单信息再次确认核对，确保订单无误； 直接输入兑换券密码，可针对任意场次，无需根据影片补足差价； 支付宝、网银等多种线上支付方式，用户使用更便捷； 持券用户兑换详解 订购成功 影票订购成功，特别提醒用户注意查收取票短信； 直观的示意图和影院实景图，方便用户在格瓦拉设备自助取票； 格瓦拉影票自助取票机 自助取票详解 1、查看取票短信 2、输入手机号码、 取票密码 3、确认订单信息 4、打印影票 如您仍不了解使用细则 可致电客服:4006 406 506(全国) 4000 406 506(上海) 在线选座购票客户服务 购票用户客户服务： 在线客服： 服务时间：9：00 ~ 22：00，星期一~星期天； 电话客服： 服务电话:4006 406 506(全国) 4000 406 506(上海) 服务时间：9：00 ~ 22：00，星期一~星期天； 在线选座购票客户关怀 客户服务时间： 在线客服： 服务时间：9：00 ~ 22：00，星期一~星期天； 电话客服： 服务时间：9：00 ~ 22：00，星期一~星期天； 客户关怀： 手机短信关怀： 购票后立即发送取票短信及取票密码； 观影前一天发送提醒短信，包括天气、客服电话等信息； 观影前三小时发送提醒短信，包括时间、影院地址等信息； 电话关怀： 购票成功后半小时内，客服呼出电话已确认短信是否收到； 观影信息发生变化或微调时，主动呼出通知客户； 邮件关怀： 购票后自动发送邮件至用户注册邮箱； 观影前一天发送邮件至用户注册邮箱提醒，包括地址、天气以及客服电话； 观影后发表影院、影片点评将获得积分； 谢谢您的时间 Copyright ? 2009 . All rights reserved. * Copyright ? 2009 . All rights reserved.