QIT质量改进小组.pptVIP

Quality?Improvement?Team 质量改进小组 目的： 不断改进和提高质量管理体系有效性，从而提高顾客满意度、提高效率和效益。 * Quality?Improvement?Team 质量改进小组 范围： 适用于质量管理体系内部审核、管理评审、第三方对公司的质量管理体系审核、内部客户抱怨和外部客户抱怨所对应的质量改进机会。 * Quality?Improvement?Team 质量改进小组 职责： QIT成员负责组织确定各种质量改进机会，优化工作流程 QIT成员制定部门质量目标。 QIT成员通过“纠正和预防申请单”或在QIT会议上提出质量改进建议，组建纠正/预防小组，参与纠正和预防活动，向质量改进小组报告计划和活动进展，在活动完成后提交纠正/预防报告。 检讨每月之质量状况，及纠正与预防措施等情况，客户投诉情况，目标达成情况，提出相关的改善措施。 * 赛哎琦赛贸易（上海）有限公司QIT成员名单 * No.序号 Department 部门 Member 成员 1 GM Raymond 2 PM Dick 3 PM Peter 4 PM Yaoyong 5 PM Rainbow 6 Sourcing Judy 7 OM Connie No.序号 Department 部门 Member 成员 8 Logistics Kitty 9 Engineer Maxwell 10 HR Sean 11 Production Bernard 12 Finance Rita 13 QA Watson 14 FM/QM Zero Quality?Improvement?Team 质量改进小组 改进的机会 各成员对本部门或部门间工作过程进行鉴别和分析，找出可改进之处。 减少不创造价值的活动 ?简化流程、优化作业方法 ?减少质量损失 ?提高顾客满意率 ?优化人力资源配置和提高员工素质 ?降低采购成本 提高供应商供应产品质量，和交货的及时率 。。。。。。 * Quality?Improvement?Team 质量改进小组 Quality?Improvement?Team 质量改进小组 会议制度规定： 正常情况下，质量改进会议每月召开一次。于每月第二周的周一上午举行。届时会通知会议议程。 若有变更，将提前3天发出书面邮件通知。 若不能赴会，给出书面理由，并指定部门相关人员递补出席记录会议要求。 * Flow chart 流程图： * Quality?Improvement?Team 质量改进小组 Nonconformance by internal audit 内审不符合 Nonconformance by 3rd party audit 第三方审核不符合 Customer complaint 顾客抱怨 Approval 批准 Set up corrective/preventive action team 成立纠正/预防小组 Implement plan 执行计划 Internal customer complaint 内部顾客抱怨 Make proposal 提出质量改进建议 Identify improvement 确定质量改进机会 Corrective/Preventive action report 纠正/预防报告 Closed 关闭 report the progress at QIT meeting 向QIT汇报进展 Corrective/preventive action plan 纠正/预防计划 Make corrective/preventive action plan 制订纠正/预防计划 Complete 完成 Documentation 文件化工作 Document release 文件发布 Corrective/Preventive action request/QIT meeting minutes 纠正/预防申请单 /QIT会议纪要 Management review 管理评审 We have got a good start. Let’s make a teamwork example in CHC. 我们已经获得了一个良好的开端。让我们一道为赛哎琦赛的团队合作树立一个榜样！ THANKS谢谢！ END结束 * Quality?Improvement?Team 质量改进小组 * * * * * * * * * * * * * * * *