美容会馆会员档案管理系统规划稿.pptVIP

沈阳XXXXX会员档案管理系统 规划草稿 总体说明 本系统是沈阳XXXXX会馆为加强管理客户资源和提升客户关系服务而量身制作的客户服务平台 系统结构：局域网网络版、SQL大型数据库、WINDOWSXP平台 主要功能：客户档案检索、建立、编辑、审核、互动接触记录、服务记录、消费记录、服务总结、重要日期跟踪（短信）、服务到期跟踪、基础数据统计、短信/邮件发送列表、内部消息‘ 系统总体模块（10） 系统管理模块：系统基础功能管理（5） 客户管理模块：客户档案管理（7） 客户审核模块：客户档案审核管理（2） 互动记录模块：互动记录建立/编辑（2） 产品服务模块：产品/服务列表管理（4） 服务记录模块：服务记录管理（3） 消费记录模块：消费记录管理（4） 服务跟踪模块：客户重要服务跟踪提醒管理（4） 短信/邮件发送管理模块：短信/邮件发送管理（5） 内部消息模块：内部消息/通知（4） 系统管理模块 初始数据管理 帐户管理：系统管理员操作帐户管理/权限管理/操作员帐户管理/登陆管理 数据管理：数据备份 客户管理模块 基础信息/兴趣爱好/消费情况/美容情况/身体状况 /重要日期/服务总结/客户反馈/事务提醒九大项目 客户档案检索模块 客户档案建立模块 客户档案编辑模块 客户档案完善计算模块 客户档案审核模块 客户档案调配模块 客户资源基础数据统计模块：客户资源/客户等级 客户审核模块 档案完整度检查模块 服务总结检查 互动记录模块 互动接触记录登记模块 互动接触记录编辑模块 产品服务模块 产品/服务项目建立/增加模块 产品/服务项目编辑模块 产品/服务项目删除模块 产品/服务分类模块 服务记录模块 服务记录建立模块 服务记录编辑模块 服务记录明细模块 消费记录模块 消费记录建立模块 消费记录编辑模块 消费记录跟踪模块（客户等级管理） 消费数据统计模块（总计/分计） 服务跟踪模块 今日工作提醒模块 重要日期到期提醒模块 产品/服务到期提醒模块 消息提示模块 短信/邮件发送管理模块 短信邮件群发登记模块 短信/邮件发送列表建立模块 短信邮件列表编辑模块 短信/邮件列表导出模块 短信/邮件模板功能模块 内部消息模块 内部消息发送模块 内部消息接收模块 内部消息列表模块 内部消息查询模块 系统数据项 帐户管理 客户档案 客户档案基础数据 客户档案_兴趣爱好 客户档案_美容情况 客户档案_重要日期 客户档案_客户反馈 * 基础信息/兴趣爱好/消费情况/美容情况/身体状况/重要日期/服务总结/客户反馈/事务提醒 查询列表 |互动记录|服务记录|消费记录| 客户档案_消费情况 客户档案_身体情况 客户档案_事务提醒 *